تعرف على وظائف ومنافع وأنواع التجارة الإلكترونية التي تحتاج إلى معرفتها

فهم التجارة الإلكترونية

بالطبع نحن نعرف مصطلح التجارة الإلكترونية فيالحياة اليومية ، حتى أصبحت مادة إدمانية لعامة الناس. كيف لا؟ بسبب التكنولوجيا المتطورة المتزايدة يمكن أن يسهل العديد من الأطراف ،. ومع ذلك ، إذا سُئلت عن معنى التجارة الإلكترونية ، فلا يزال هناك البعض الذين يتم الخلط بينهم للإجابة عليها بشكل مباشر. لهذا السبب ، دعونا نفكر في الفهم التالي للتجارة الإلكترونية.

ما هي التجارة الإلكترونية؟ انطلاقا من اسمها ، تأتي التجارة الإلكترونية من اللغة الإنجليزية ، أي التجارة الإلكترونية ، والتي تعني التجارة الإلكترونية.

التجارة الإلكترونية هي عملية بيع أو شراء أوتسويق المنتجات في شكل سلع وخدمات باستخدام أنظمة إلكترونية مثل الإنترنت أو شبكات الكمبيوتر. كما يختلف استخدام الإنترنت في التجارة ، بدءًا من المبيعات والإعلانات والمشتريات والمدفوعات والشحن ويتم كل شيء عبر الإنترنت.

فهم التجارة الإلكترونية حسب الخبراء

لمعرفة المزيد عن معنى التجارة الإلكترونية ، فيما يلي تعريف للتجارة الإلكترونية وفقًا للخبراء.

1. وفقا لجوني وونغ

إن فهم التجارة الإلكترونية وفقًا لـ Jony Wong هو بيع وشراء وتسويق السلع والخدمات باستخدام الأنظمة الإلكترونية.

2. حسب لودون

فهم التجارة الإلكترونية وفقا لودون هوعملية المعاملة التي يقوم بها البائع والمشتري في بيع أو شراء السلع والخدمات إلكترونيًا من شركة إلى شركة أخرى باستخدام الكمبيوتر كوسيط للمعاملة.

3. حسب فيرمات

فهم التجارة الإلكترونية وفقا ل Vermaat هوعملية المعاملات التي تحدث في شبكة الإنترنت. الفكرة هي أن أي شخص لديه شبكة إنترنت يمكنه الانضمام إلى أنشطة التجارة الإلكترونية.

4. وفقا لكالاكوتا ووينستون

إن فهم التجارة الإلكترونية وفقًا لكالاكوتا ووينستون هو نشاط تسوق يستخدم شبكة الإنترنت ويتم إجراء المعاملات على شكل تحويلات مالية عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، كلاهما يستعرض معنى التجارة الإلكترونية من أربعة وجهات نظر:

1. المنظورات عبر الإنترنت، تصبح التجارة الإلكترونية وسيلة لبيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات عبر الإنترنت باستخدام شبكة الإنترنت.

2. منظور الخدمة، التجارة الإلكترونية هي أداة يمكنتلبية رغبات الشركة والإدارة والمستهلكين لتقليل تكاليف الخدمة (تكاليف الخدمة) عند تحسين جودة السلع وسرعة تسليم البضائع.

3. منظور التواصل، التجارة الإلكترونية هي عملية توصيل البضائع والمعلومات والخدمات وكذلك المدفوعات من خلال شبكات الكمبيوتر أو المعدات الرقمية الأخرى.

4. منظور عملية الأعمال، التجارة الإلكترونية هي تطبيق للتكنولوجيا لميكنة المعاملات التجارية وسير العمل.

وظيفة التجارة الإلكترونية

في عصر التكنولوجيا المتطور بشكل متزايد ، توفر التجارة الإلكترونية العديد من الفوائد للجميع ، سواء كانت بائعًا أو مشتريًا. فوائد التجارة الإلكترونية هي كما يلي.

1. فوائد التجارة الإلكترونية للمشترين

1. سهّل على المستهلكين التسوق عبر الإنترنت في أي وقت وفي أي مكان دون حد زمني.
2. يمكن للمستهلكين مقارنة أسعار المنتج أو الخدمة من خلال العديد من مواقع التجارة الإلكترونية الموجودة.
3. يمكن أن يسهل على المستهلكين اختيار سلع ذات جودة عالية وبأسعار مناسبة من خلال ميزات التصنيف المتاحة من منصة التجارة الإلكترونية.

2. فوائد التجارة الإلكترونية للبائعين

1. سهِّل على البائعين إمكانية بيع بضاعتهم عبر الإنترنت باستخدام الإنترنت.
2. سهِّل على البائعين تسويق منتجاتهم حتى يتمكنوا من الوصول إلى أهداف تسويقية أوسع.
3. ستكون عملية المعاملة أسهل ، خاصة فيما يتعلق بالدفع لأنه يمكن إجراؤها عبر الإنترنت ، من خلال البنوك أو غيرها من المحافظ عبر الإنترنت.
4. يمكن أن يسهل التواصل بين البائعين والمشترين بسبب ميزات الدردشة المتاحة من منصة التجارة الإلكترونية.

نقاط القوة والضعف في التجارة الإلكترونية

1. مزايا التجارة الإلكترونية

مع بعض الفوائد المذكورة أعلاه ، تم الاستنتاج أن التجارة الإلكترونية لها أيضًا مزاياها الخاصة للجميع. فيما يلي مزايا التجارة الإلكترونية.

1. يمكن أن تقلل من التكاليف التشغيلية.
2. زيادة حصتها في السوق.
3. يمكن توسيع الشبكة العالمية (الوصول العالمي).
4. قم ببناء وزيادة ولاء العملاء بسهولة (ولاء العملاء).
5. تقصير وقت الإنتاج.
6. زيادة سلسلة القيمة.
7. ظهور مصادر دخل جديدة قد تكون واعدة ، ولا يمكن العثور عليها في أنظمة المعاملات التقليدية.
8. يمكن أن تحسن إدارة سلسلة التوريد.

2. قلة التجارة الإلكترونية

على الرغم من أن لها العديد من الفوائد والمزايا ، إلا أن التجارة الإلكترونية لها أيضًا عيوب لكل مستخدم. فيما يلي شرح لأوجه القصور في التجارة الإلكترونية.

1. تحفيز حدوث الاحتيال في عملية المعاملة ، على سبيل المثال هناك شخص يستبدل البيانات المالية الموجودة بحيث يسمح للآخرين بجعل المدفوعات خاطئة.
2. يسمح بسرقة المعلومات والبيانات الشخصية التي تضر بالضحية.
3. إمكانية الوصول غير المشروع من قبل الآخرين ، مثل المتسللين في اقتحام موقع على شبكة الإنترنت أو النظام المصرفي.
4. فرص الأعمال التي قد تضيع بحيث يمكن أن تضر العملاء ، بسبب الخطأ البشري أو انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ.
5. فقدان ثقة المستهلكين لأن هناك جهات أخرى تضر بسمعة الشركة ،
6. هناك حملة سلبية يقوم بها المنافسون بحيث تكون ضارة للأعمال.

أنواع التجارة الإلكترونية

وفقًا لـ E. Turban ، David K ​​، J. Lee ، T. Liang ، D. Turban ، يمكن تنفيذ التجارة الإلكترونية من قبل أطراف مختلفة. سيتم شرح أنواع التجارة الإلكترونية أدناه ،

1. طبيعة الأعمال (الأعمال التجارية)

يتم تنفيذ هذا النوع من التجارة الإلكترونية B2B من قبل الشركات ، حيث يعرف الطرفان ويعرفان الأعمال التي يديرونها. رجال الأعمال هؤلاء لديهم مصلحة في إدارة الأعمال التجارية.

عادة ، يمكن أن يستمر هذا النوع من التجارة الإلكترونيةباستمرار بسبب الفوائد المستمدة من رجلي الأعمال ، وكذلك الثقة التي تنشأ مع بعضهم البعض. على سبيل المثال ، يقوم رجال الأعمال على حد سواء بإجراء المعاملات عبر الإنترنت باستخدام طرق الدفع المتاحة.

2. الأعمال للمستهلك (الأعمال للمستهلكين)

الأعمال للمستهلك أو B2C يشمل المستهلكين والممثلينالأعمال بشكل فردي. هذه الصفقة مثل البيع والشراء التي تحدث عادة. على سبيل المثال ، تبيع الشركات المنتجات وتبيعها عبر الإنترنت للمستهلكين فقط دون الحصول على تعليقات للمشترين للقيام بأعمال تجارية. في حين أن المستهلكين هم فقط كمشترين ...

3. المستهلك للأعمال / C2B (المستهلك إلى الأعمال)

هذا النوع من التجارة الإلكترونية C2B يشمل الأطرافالمستهلكين والمنتجين. يتم تنفيذ هذا العمل من قبل المستهلكين تجاه رجال الأعمال. على سبيل المثال ، يرغب المستهلكون في شراء عنصر بتفاصيل وأسعار معينة ، ثم يقدم المنتج أو رجل الأعمال المنتج الذي يطلبه المستهلك.

4. من المستهلك إلى المستهلك / C2C (من المستهلك إلى المستهلك)

هذا النوع من التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلكالتي تنطوي على المستهلك والمستهلك. يمكننا تسميته كموزع. الفكرة هي أن المستهلك سيشتري سلعة من شركة أو منتج ويعيد بيعها إلى مستهلكين آخرين.

وبالتالي فإن المقالة حول فهم التجارة الإلكترونية إلى جانب الفوائد والمزايا والعيوب وكذلك أنواع التجارة الإلكترونية. شكرا لكم ونأمل أن تكون مفيدة.