Comprender el comportamiento del consumidor, teorías, factores, junto con ejemplos de comportamiento del consumidor
Los humanos como seres sociales que dependeny necesito otros. Esto ciertamente nos hace consumir lo que otros están negociando. Necesitamos llegar a fin de mes comprando un artículo. El comportamiento del consumidor es lo básico de las actitudes del consumidor al tomar decisiones de compra.
Al decidir comprar un artículo oservicios, como consumidores, siempre piensan en el producto que se comprará primero. A partir del precio, calidad, función o utilidad de los bienes.
Actividades de pensamiento, revisión y cuestionamiento.Los productos antes de comprar se incluyen en el comportamiento del consumidor. Anteriormente también se explicaba que el comportamiento del consumidor está estrechamente relacionado con la compra y venta de productos en forma de bienes o servicios. Como consumidor, por supuesto, no desea comprar el producto incorrecto, ¿verdad? Veamos la siguiente explicación.
Comprender el comportamiento del consumidor
¿Qué se entiende por comportamiento del consumidor? La palabra comportamiento del consumidor se divide en dos sílabas, a saber, comportamiento y consumidores. El comportamiento es actitud, acción.
Mientras que los consumidores son personas que son personasquienes usan bienes y servicios en la comunidad, tanto para sí mismos como para otros. El verbo del consumidor mismo es consumo. El consumo es una actividad para gastar o usar bienes y servicios para llegar a fin de mes.
El comportamiento del consumidor es la actitud o el comportamiento de alguien al buscar, decidir, comprar, usar y evaluar bienes o servicios que se han utilizado para satisfacer sus necesidades.
Bueno, antes de comprar un artículo, el consumidordescubra los productos que se comprarán a través de Internet o encuestas en varias tiendas cercanas y también verifique la calidad y el precio. Una vez que se considere adecuado, los consumidores comprarán y usarán estos artículos. Luego se evalúa el producto si vale la pena para ser recomprado o no.
Teoría del comportamiento del consumidor
La cantidad de factores que influyen en alguiencompra de un producto. La necesidad de la gerencia de perseguir estos factores para que el marketing sea exitoso. Estos factores son psicológicos, económicos, antropológicos y sociológicos. La siguiente es una breve explicación de la teoría del comportamiento del consumidor.
1. Teoría microeconómica
Esta teoría asume que cada comprador o consumidor siempre tratará de obtener tanta satisfacción.
Intentarán hacerlo continuamentecompra de un producto si ha obtenido satisfacción del producto que se ha utilizado, donde esta satisfacción es directamente proporcional o mayor con una utilidad marginal derivada del mismo gasto para varios otros productos.
2. Teoría psicológica
Esta teoría explica los factores psicológicos.Cada individuo está influenciado por la intensidad del entorno. Este campo psicológico es muy complicado en el análisis de las actitudes del consumidor, porque los procesos mentales no pueden verse a simple vista.
3. Teoría antropológica.
Esta teoría también enfoca el comportamiento de compra de un grupo de personas cuyo alcance es muy amplio, como la clase social, la cultura, etc.
Factores que afectan el comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor está, por supuesto, influenciado por varias cosas, a saber, internas (internas) y externas (externas). Los siguientes son los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
1. Factores internos (factores internos)
a. Motivación / motivación
La motivación es un deseo que surge de los humanos para alcanzar ciertas metas. Consideremos nuevamente cuál es su motivación para comprar un artículo. Necesidad o deseo?
b. La percepción / percepción
La percepción es la respuesta de una persona a estímulos o eventos que se obtienen en función de la información y la experiencia del estímulo.
c. Formación de actitud / Formación de actitud.
La formación de una actitud es un valor que se encuentra en alguien que describe la actitud de alguien que le gusta o no le gusta hacia algo.
d. Integración / Integración
La integración es la similitud entre actitud yacción, integridad es una respuesta de la actitud tomada. Los sentimientos como alentarán el deseo de comprar de alguien, mientras que los sentimientos de disgusto harán que la persona decida no comprar el producto.
2. Factores externos (factores externos)
a. Cultura
La cultura es un hecho que se derivade generación en generación por humanos, utilizado para determinar y regular el comportamiento humano en la sociedad. Los factores culturales tienen la influencia más profunda y profunda en el comportamiento del consumidor, porque es probable que una persona siga la cultura en su vecindario.
b. Grupos de referencia y grupos sociales
Un grupo social es una unidad comunitaria donde las personas interactúan entre sí debido a la interrelación entre ellas.
Mientras que el grupo de referencia es un grupo social que es un punto de referencia para alguien en la formación de una personalidad. Ambos tipos de grupos son muy influyentes para determinar que alguien compre un artículo porque un individuo buscará referencias de grupos sociales.
c. La familia
La familia generalmente está compuesta por padre, madre yniños que viven juntos para lograr una meta. La familia es el vínculo más pequeño de la sociedad, pero tiene el papel más importante en la construcción de la actitud y el comportamiento en la compra de un producto.
Alguien que ya tiene un hijo tendría un pensamiento muy diferente al tomar una decisión de compra de un producto, porque de acuerdo con los deseos del niño.
Ejemplo de comportamiento del consumidor
Los siguientes son ejemplos de casos de comportamiento del consumidor que podemos encontrar en la vida cotidiana.
Una madre comprará una bolsa en uno de los centros comerciales de Yakarta. La madre se enfrentó a dos opciones de tiendas, a saber, tiendas que venden productos locales y productos importados.
Bueno, entonces la madre comprueba la calidad.directamente tocando y prestando atención a todos los lados de la bolsa. Después de mirar cuidadosamente la bolsa, la madre finalmente eligió una bolsa local. Porque Porque las bolsas locales tienen buena calidad a precios asequibles.
Antes de comprar un artículo, primero preste atenciónya sea solo por necesidades o deseos. Si es necesario, examine nuevamente si es a largo o corto plazo. Y si lo desea, piense nuevamente para reducir la compra de bienes que se consideran innecesarios para reducir los gastos y mantenernos alejados de las cosas que huelen a consumo.
Entonces, este artículo trata sobre la comprensión del comportamiento del consumidor, la teoría del comportamiento del consumidor, los factores que influyen y ejemplos del comportamiento del consumidor. Gracias y espero sea de utilidad!
