Comprensione del comportamento del consumatore, teorie, fattori, insieme ad esempi di comportamento del consumatore
Gli esseri umani come esseri sociali dipendentie ho bisogno di altri. Questo certamente ci rende propensi a ciò che gli altri stanno commerciando. Dobbiamo far quadrare i conti acquistando un oggetto. Il comportamento del consumatore è la base dell'atteggiamento del consumatore nel prendere decisioni di acquisto.
Quando si decide di acquistare un oggetto oservizi, in quanto consumatori, pensi sempre al prodotto da acquistare per primo. A partire dal prezzo, qualità, funzione o utilità della merce.
Attività di pensiero, revisione e domandei prodotti prima dell'acquisto sono inclusi nel comportamento del consumatore. In precedenza è stato anche spiegato che il comportamento del consumatore è strettamente correlato all'acquisto e alla vendita di prodotti sotto forma di beni o servizi. Come consumatore, ovviamente non vuoi comprare il prodotto sbagliato giusto? Diamo un'occhiata alla seguente spiegazione.
Comprensione del comportamento dei consumatori
Cosa si intende per comportamento del consumatore? La parola comportamento del consumatore è divisa in due sillabe, vale a dire comportamento e consumatori. Il comportamento è atteggiamento, azione.
Considerando che i consumatori sono persone che sono personeche usano beni e servizi nella comunità, sia per se stessi che per gli altri. Il verbo del consumatore stesso è consumo. Il consumo è un'attività per spendere o usare beni e servizi per far quadrare i conti.
Il comportamento del consumatore è l'atteggiamento o il comportamento di qualcuno nella ricerca, decisione, acquisto, utilizzo e valutazione di beni o servizi che sono stati utilizzati per soddisfare le proprie esigenze.
Bene, prima di acquistare un articolo, consumatorescoprire i prodotti da acquistare tramite Internet o sondaggi in diversi negozi vicini e verificare anche la qualità e il prezzo. Una volta ritenuto idoneo, i consumatori compreranno e useranno questi articoli. Quindi il prodotto viene valutato se ne vale la pena essere riacquistato o meno.
Teoria del comportamento dei consumatori
Il numero di fattori che influenzano qualcunoacquisto di un prodotto. La necessità per il management di perseguire questi fattori affinché il marketing abbia successo. Questi fattori sono fattori psicologici, economici, antropologici e sociologici. Quella che segue è una breve spiegazione della teoria del comportamento del consumatore.
1. Teoria microeconomica
Questa teoria presuppone che ogni acquirente o consumatore cercherà sempre di ottenere la stessa soddisfazione.
Proveranno a farlo continuamenteacquisto di un prodotto se ha ottenuto soddisfazione dal prodotto che è stato utilizzato, dove tale soddisfazione è direttamente proporzionale o maggiore con utilità marginale derivante dalla stessa spesa per molti altri prodotti.
2. Teoria psicologica
Questa teoria spiega fattori psicologiciogni individuo è influenzato dall'intensità dell'ambiente circostante. Questo campo psicologico è molto complicato nell'analizzare le attitudini dei consumatori, perché i processi mentali non possono essere visti in bella vista.
3. Teoria antropologica
Questa teoria focalizza anche il comportamento d'acquisto di un gruppo di persone il cui scopo è molto ampio, come classe sociale, cultura, ecc.
Fattori che influenzano il comportamento dei consumatori
Il comportamento del consumatore è ovviamente influenzato da diverse cose, vale a dire interna (interna) ed esterna (esterna). I seguenti sono i fattori che influenzano il comportamento del consumatore.
1. Fattori interni (fattori interni)
a. motivazione / motivazione
La motivazione è un desiderio che nasce dall'interno degli umani per raggiungere determinati obiettivi. Consideriamo di nuovo quale sia la tua motivazione per l'acquisto di un oggetto. Hai bisogno o desiderio?
b. percezione / percezione
La percezione è la risposta di una persona a stimoli o eventi ottenuti sulla base delle informazioni e dell'esperienza dello stimolo.
c. Formazione Attitudine / Formazione di atteggiamento
La formazione di atteggiamenti è un valore trovato in qualcuno che descrive l'atteggiamento di qualcuno che piace o non piace a qualcosa.
d. integrazione / Integrazione
L'integrazione è la somiglianza tra atteggiamento el'azione, l'integrità è una risposta dall'atteggiamento assunto. Sentimenti simili incoraggeranno il desiderio di qualcuno di acquistare, mentre sentimenti di antipatia determineranno la determinazione di una persona a non acquistare il prodotto.
2. Fattori esterni (fattori esterni)
a. cultura
La cultura è un fatto che derivadi generazione in generazione da parte degli umani, utilizzati per determinare e regolare il comportamento umano nella società. I fattori culturali hanno l'influenza più profonda e profonda sul comportamento del consumatore, perché è probabile che una persona segua la cultura nel suo quartiere.
b. Gruppi di riferimento e gruppi sociali
Un gruppo sociale è un'unità comunitaria in cui le persone interagiscono tra loro a causa dell'interrelazione tra loro.
Mentre il gruppo di riferimento è un gruppo sociale che è un punto di riferimento per qualcuno nel formare una personalità. Entrambi i tipi di gruppi sono molto influenti nel determinare qualcuno nell'acquistare un oggetto perché un individuo cercherà riferimenti dai gruppi sociali.
c. La famiglia
La famiglia di solito è composta da padre, madre ebambini che vivono insieme per raggiungere un obiettivo. La famiglia è il più piccolo legame nella società, ma ha il ruolo più importante nella costruzione del proprio atteggiamento e comportamento nell'acquisto di un prodotto.
Qualcuno che ha già un figlio ha sicuramente un pensiero molto diverso nel prendere una decisione di acquisto di un prodotto, perché secondo i desideri del bambino.
Esempio di comportamento del consumatore
I seguenti sono esempi di casi di comportamento del consumatore che possiamo incontrare nella vita di tutti i giorni.
Una madre comprerà una borsa in uno dei centri commerciali di Jakarta. La madre si trovava di fronte a due scelte di negozi, vale a dire negozi che vendono beni locali e beni importati.
Bene, allora la madre controlla la qualitàtoccando direttamente e prestando attenzione a tutti i lati della borsa. Dopo aver esaminato attentamente la borsa, la madre ha finalmente scelto una borsa locale. Perché? Perché le borse locali hanno una buona qualità a prezzi convenienti.
Prima di acquistare un articolo, presta attenzione primache si tratti solo di bisogni o desideri. Se necessario, esaminare nuovamente se a lungo o breve termine. E se lo desideri, ripensaci per ridurre l'acquisto di beni ritenuti superflui per ridurre la spesa e tenerci lontani da cose che hanno un odore di consumo.
Quindi questo articolo sulla comprensione del comportamento del consumatore, la teoria del comportamento del consumatore, i fattori che influenzano e gli esempi del comportamento del consumatore. Grazie e speriamo utile!
