-1

מערכות מידע לניהול: הגדרה, יתרונות, רכיבים ומאפיינים

הבנת מערכות מידע לניהול

מערכת מידע לניהול היא מונחמתייחס למערכות מבוססות מחשב, המורכבות מחומרה ותוכנה, המשמשות לארגון, הערכה וניהול של מידע בארגון ביעילות. מידע כזה יכול להיות מידע בעבר, בהווה או בתחזיות עתידיות.

בניגוד למערכות מידע, מערכות מידעההנהלה נוטה לשמש בפעילויות עסקיות כדי להגדיל את תפוקת העובדים והניהול. בדרך כלל מנהלים משתמשים במערכות מידע לניהול כדי לנתח בעיות עסקיות ולעצב יישומי מחשב כדי לפתור בעיות ארגוניות.

מערכות מידע לניהול יאספו נתונים או מידע ממערכות מקוונות שונות, ינתחו מידע וישתמשו בתוצאות הניתוח כדי לעזור לקבל החלטות ניהול.

על ידי שימוש במערכת מידע לניהול,תהליך קבלת ההחלטות יהיה יעיל ומקיף יותר מכיוון שהוא מחשיב את כל הנתונים מכל הרמות בחברה. לפיכך, מערכות מידע לניהול נחשבות כביכולות להגדיל את הפריון והרווחיות של החברה.

הבנת מערכות מידע לניהול על פי מומחים

כעת, כדי לחדד את הבנתך במערכות מידע לניהול, כללנו את חוות הדעת הבאות של מומחים לגבי הבנת מערכות מידע ניהוליות.

ריימונד מקלוד ג'וניור

מערכת מבוססת מחשב המספקתמידע למספר משתמשים עם צרכים דומים. זה יכול להיות מידע שקרה בעבר, בהווה, ומה שעשוי לקרות בעתיד

דנו וירה פנגסטו

אוסף אינטראקציות של כמה מערכות מידע שמתפקדות לאיסוף ועיבוד נתונים, כך שתוצאות הנתונים יכולות לספק מידע שימושי לכל רמות הניהול.

ב. דייויס

מערכת משולבת בין בני אדם למכונותמסוגל לספק מידע, היכן שהמידע ישמש לתמיכה בפעולה ובניהול, כמו גם שיקול בקבלת ההחלטות.

היתרונות של מערכות מידע לניהול

קיומה של מערכת מידע לניהול מספקת מספר יתרונות עבור החברה, כולל אלה:

1. הגדל את היעילות בחברהקיומה של מערכת מידע לניהול מקלה על המנהלים לזהות את נקודות החוזק והחולשה של החברה

2. הגדל את הפרודוקטיביות של המשתמשים

תפוקת המשתמש או העובד תגדל מכיוון שאין צורך לאסוף נתונים ולעבד אותם ידנית.

3. הפק החלטות איכות

ניתוח מידע מנתונים תקפים יביא להחלטות רציונאליות

4. להקל על התקשורת בין משתמשים

היותו של אותו מקור נתונים בתוך החברה מקל על כל משתמש לזהות את הבעיה ולפתור אותה במשותף

5. חקור אלטרנטיבות / אפשרויות

מערכות מידע ניהול יכולות לשמש כפלטפורמה לחקירה חלופית ולשקול אפשרויות שונות לפני קבלת החלטה

6. חפירת מידע על לקוחות

ניתן להשתמש במערכות מידע לניהול עבורגלה מידע על לקוחות, כגון צרכי לקוחות, מגמות ומה הלקוחות אוהבים, כך שחברות יכולות לשפר שירותים ולעשות שיווק יעיל יותר.

רכיבי מערכות מידע לניהול

לאחר מכן, מהם המרכיבים במערכת המידעניהול? מערכות מידע לניהול כוללות חמישה מרכיבים עיקריים, כלומר אנשים, נהלים עסקיים, נתונים, חומרה ותוכנה. להלן הסבר על חמשת המרכיבים.

1. משאבי אנוש

המרכיב העיקרי הוא משאבי אנוש. לבני אדם תפקיד לנהל את המערכת ולעקוב אחר נהלים שנקבעו מראש, כך שניתן לפרש את המידע הקיים במאגרי מידע גדולים ולהשתמש בהם לצורך קבלת החלטות בעתיד.

2. נוהל

נוהל הוא מערכת כללים או הנחיותשהוקמה על ידי ארגון שיושם במערכות מידע מבוססות מחשב. ההליך המשמש יכול להשתנות מארגון לארגון אחר.

למעשה, גם בין מחלקות בתוך הארגוןיכולות להיות נהלים שונים, בהתאם לצרכי המחלקה. לדוגמא, מחלקת המכירות משתמשת בנהלים שיכולים לספק מידע על כמות הסחורות שצריך למכור, ואילו מחלקת הייצור משתמשת בנהלים שיכולים לספק מידע על כמות חומרי הגלם.

נוהל המשמש במערכות מידעניהול מוסכם על סמך הנהלים הטובים ביותר שיכולים להנחות את המשתמשים לעבוד ביעילות רבה יותר. הליך זה מפותח בדרך כלל על ידי משתמשים, יועצים, וכו '.

3. מסד נתונים ומחסן נתונים

בסיס הנתונים הוא מקום לאיסוף נתונים,בעוד שמחסן הנתונים מכיל את כל הנתונים בכל צורה שהארגון זקוק להם. מאגרי מידע ומחסני נתונים גורמים לעיבוד וניתוח של נתונים גדולים.

4. תוכנה

תוכנה היא תוכניתמחשב המשמש לביצוע משימות ספציפיות בהתאם למטרה של יצירת התוכנה. דוגמאות לתוכנות שעשויות להיות מוכרות בחיי היומיום, למשל, הן Microsoft Office, יישומי העברת הודעות וכדומה.

במערכות מידע לניהול, יש גם כאלהתוכנות מסוגים שונים הזמינים לעיבוד הנתונים הדרושים לארגון, למשל תוכנה לתכנון משאבי החברה כגון תכנון משאבים ארגוניים (ERP) ותוכנה לניהול קשרי לקוחות כגון לקוח ניהול מערכות יחסים (CRM).

5. חומרה

חומרה היא מכשירבעל צורה פיזית, כגון מחשבים, מקלדות, כונני דיסק חיצוניים ונתבים. במערכות מידע לניהול, החומרה כוללת התקני קלט ופלט המסייעים במתן פקודות לנתונים קיימים ולהציג מידע בעת הצורך.

מאפייני מערכות מידע לניהול

להלן מאפיינים שצריכים להיות בעלי מערכות מידע ניהוליות

1. אוריינטציה ניהולית

אוריינטציה פירושה פירושו שפיתוח מערכות צריך להתחיל בקביעת צרכים והתאמה ליעדים העסקיים.

2. לפי הצורך

עיצוב ופיתוח ה- SIM חייבים להיות תואמיםמידע הדרוש למנהלים. מידע תכנון ופיתוח חובה קיים ברמות שונות, קרי תכנון אסטרטגי, בקרת ניהול ובקרה תפעולית.

3. גישת מערכת

יש לחלק את המערכת לתתי מערכות כך שניתן יהיה לסיים את העבודה בקלות וביעילות רבה יותר.

4. מכוון לעתיד

יש לתכנן את המערכת כך שהמערכת לא תהיה מוגבלת רק לספק מידע על העבר, אלא גם תוכל לחזות את העתיד.

5. משולב

יש לשלב את המערכת, שם המערכת יכולה לשלב מידע מכמה תחומים תפעוליים על מנת לספק מידע רלוונטי ולהקל על קבלת החלטות טובה יותר

6. תכנון לטווח ארוך

על המערכת להתפתח תמיד כתכנון ארוך טווח, מכיוון שהמערכת משמשת לתכנון הגיוני בכדי להגדיל את רווחי החברה בעתיד.

7. גישה משולבת לנתונים

גישה משולבת לניהול נתונים מתבצעת בכדי למנוע כפילות נתונים, יתירות נתונים, ותסייע בפשט פעולות.

8. מאגר מידע מרכזי

המערכת נדרשת לספק 'גרסה אחת של אמת', כלומר עליה לספק את הגרסה האחרונה של המידע העדכני ביותר.

דוגמה למערכת מידע לניהול

להלן דוגמאות למערכות מידע לניהול הנמצאות בשימוש נרחב על ידי חברות.

1. תכנון משאבים ארגוניים (ERP)

עזור לחברות לנהל ולתכנןמשאבי חברה, כגון אנשים, קרנות, מכונות, חלקים, חומרים, זמן ויכולת. משמש בדרך כלל לביצוע פיקוח משולב על יחידות עבודה שונות, כגון מימון, שיווק, משאבי אנוש, הנהלת חשבונות, ויחידות אחרות.