הבנת שיווק ופונקציות, מושגי ליבה ודוגמאות לשיווק

הבנת שיווק

באופן כללי, הבנת שיווק היא פעילות או פעילויות אשרמקיף, משולב ומתוכנן המתבצע על ידי חברה או ארגון בניהול עסק כך שהוא יכול להתאים או לווסת את הביקוש מהשוק על ידי יצירה או הפקה של מוצרים בעלי ערך מכירה, כמו גם קביעת מחירים, תקשורת והחלפת הצעות שיש להם ערך עבור צרכנים, לקוחות, הקהילה וכן הלאה.

במילים פשוטות, הבנת שיווק היא יותרהמתפרש על ידי תהליך של הצגת מוצרים או שירותים ללקוחות פוטנציאליים. היבטים מסוימים של שיווק הם בדרך כלל כמו קידום, פרסום, יחסי ציבור ומכירות.

הבנת שיווק על פי מומחים

בנוסף להסבר לעיל בנוגע להבנהבשיווק באופן כללי, ישנם גם כמה מומחים המביעים את דעתם לגבי רעיון השיווק. להלן חוות דעתם של כמה מומחים לגבי הרעיון של שיווק, כלומר:

1. פיליפ קוטלר

לדברי מומחה בשם פיליפ קוטלר,אמר כי הרעיון של שיווק הוא פעילות או פעילות חברתית והסדר המתבצע על ידי אדם או קבוצת אנשים שמטרתם להשיג ולהשיג יעדים מסוימים על ידי ייצור מוצר והחלפתו עם גורמים אחרים בסכום נקוב מראש.

2. באסו וחני

לדברי מומחים בשם באסו וחני,הצהיר כי שיווק הוא תהליך של תכנון פעילויות או פעילויות בניהול טובין או שירותים, כתיבת ותמחור תג של הטובין או השירותים, לתהליך הקידום או ההפצה, שכל תהליך השיווק נועד לענות על כל צורך או להרוויח. או רווח.

3. וויליאם ג'יי סטנטון

לדברי מומחה בשם וויליאם ג'יי. סטנטון, אמר כי שיווק הוא מערכת שלמה של פעילויות או עסקים שונים שמטרתם לתכנן, לקבוע את מחירי הסחורות והשירותים, לבצע מבצעים, להפיץ ולהיות מסוגלים לספק סיפוק לצרכנים.

4. שיער ומק. דניאל

על פי 2 מומחים בשם Hair and Mc. דניאל, אמר כי ההגדרה של שיווק היא תהליך תכנוני ותהליך יישום התפיסה, כמו גם קביעת וקביעת מחירים עבור רעיונות לקידום והפצה, כמו גם סחורות או שירותים בכדי להיות מסוגלים לייצר חילופי דברים שגורמים לצרכנים להיות מרוצים ומטרות ארגוניות מושגות.

5. ג'ון ווסטווד

לדברי מומחה בשם ג'ון ווסטווד,קובע כי שיווק הוא עסק או תהליך שמתבצע כדי לענות על צרכי הצרכנים ויכול לספק הטבות או רווחים לארגון או לחברה.

פונקציות ויעדים שיווקיים

לתהליך השיווק מספר יעדים שיש להשיג כדי להשיג הצלחה בעסקים. להלן כמה יעדי שיווק שיש ליישם, כלומר:

1. מתן מידע (קידום)

המטרה השיווקית הראשונה היא קידוםזהו ניסיון להיות מסוגל להודיע ​​או להציע פריט או שירות שמטרתם יכולת למשוך צרכנים שיוכלו לקנות אותו או להשתמש בו. עם קידום פעילויות, יצרנים או מפיצים יצפו לעלייה בנתוני המכירות.

2. להבין את השוק ואת הצרכנים

המטרה הבאה היא שיהיההבנה של שווקים וצרכנים שהם יעדים פוטנציאליים. הבנת כל צורות התחרות, הרצונות, הצרכים והבנת המגמות השונות הקיימות בשוק כולל מה שיש בתוכם כמו כוח קנייה, מגבלות, אינטרסים וגורמים חיצוניים שיכולים להשפיע על החלטות הרכישה.

3. יצירת מוצרים המתאימים לשוק

המטרה הבאה היא ליצור מוצרעל פי השוק. ייצור וייצור של מוצר הדרוש לקהילה חשוב לחברה. על סמך הבנת השוק והצרכנים, שיווק חייב להיות מסוגל לעזור לחברה ולמחלקת עיצוב המוצר ומחלקת הייצור לייצר מוצרים התואמים את תוצאות המחקר.

4. נשבר

המטרה השיווקית הבאה היא להשיגנקודת הפירוק פירושה שבאופן כללי החברה תשתדל להתפרק בין עלות הייצור הכוללת לסכום המכירות הכולל. מלבד זה, זה יכול גם להרחיב את היקף הקידום, ולנסות להיות מסוגלת להרחיב עוד יותר את היקף המכירות.

5. השג את התמונה שתרצה להיווצר

המטרה השיווקית הבאה היא להשיגתמונה שאתה רוצה להיווצר. יצירה בפעילויות שיווק חשובה, מכיוון שבעזרתה הצרכן יכול לדעת טוב יותר, להכיר ולהתעניין בסחורות המוצעות. ניתן ליצור תמונה באמצעות דמות אליל על ידי הפיכתה לשגריר המותג, או על ידי קיום אירועים, פרסומות או תוכן.

6. שביעות רצון צרכנית

המטרה הבאה היא שביעות רצון הלקוחות. חברה שרק רווחת מבלי להשיג שביעות רצון לקוחות אז היתרונות הללו הם לרוב רק לרגע. העניין הוא שכל מכירה שהתרחשה צפויה לקבל משוב מהצרכנים שיהפכו לערך מוסף מהמכירות.

אם הצרכן מרוצה אז זהוהישג של פעילויות הגבוהות ביותר, מלבד הצרכנים הנאמנים של המוצרים שלנו ולא יעברו למוצרי חברה אחרים הוא גם הישג הגבוה ביותר בחברה.

מושגי ליבה שיווקיים

חוץ מזה שיש מטרה שיווקית, כמובןיש מושג שיווקי. עם זאת, זה לא רק מושג בסיסי שיש לו. לשיווק יש גם מושג ליבה של שיווק. להלן כמה ממושגי הליבה של שיווק, כלומר:

1. צרכים, רצונות ובקשות

מושג ליבה זה נראה שיש לו מושגדומה למרות שההבנה שונה. בכדי שתוכלו להיות משווק גדול ומצליח, עליכם להיות מסוגלים להבדיל בין מה שצריך, רוצה וגם דורש. להלן ההבדלים בין שלושת המושגים, כלומר:

• צרכים הוא תנאי חיים בסיסי לבני אדם. צרכים כמו בגדים, אוכל וגם מחסה, אתה בהחלט זקוק לכך כצרכים הבסיסיים שלך כדי לשרוד. בנוסף, יתכן שתזדקק לצרכים לא בסיסיים כמו בילוי עם זמן משפחתי או משפחתי.
• תשוקה וזה הכרח כשאתהלכוון אותו לאובייקט מסוים ואז הוא מסוגל לגרום לך להיות מרוצה מהצרכים האלה. לדוגמה, כאשר אתה זקוק למזון, האוכל הופך לצורך. אבל, כשאתה בוחר לרצות לאכול המבורגרים, ההמבורגר הוא הרצון שלך. אנשים עצמם יכולים ליצור את הרצונות הללו.
• שלא כמו האחרים, בקשה הוא רצון לסחורות -פריטים מסוימים נתמכים על ידי היכולת לשלם, מה שאומר שיש לך כסף ששווה את הפריט שאתה רוצה לקנות.

2. יעד שוק, מיקום ופילוח

לעתים רחוקות מאוד משווק מסוגל לספק סיפוק לכולם בשוק אחד. הסיבה לכך היא שלכל אדם יש הלך רוח וסגנון חיים שאינם זהים.

אי אפשר שכולם יאהבו את החדרמלונות, כלי רכב ממונעים, מסעדות מזון מהיר, יעדי תיירות וכן הלאה. לכן משווק צריך להיות מסוגל לחלק את השוק למספר מגזרים.

משווק תמיד צריך לנסות להיות מסוגללזהות וליצור מספר פרופילים של כמה קבוצות או קבוצות של קונים שאינם זהים לקחת בחשבון את הפסיכולוגי, הדמוגרפי וההתנהגות השונים של כל קונה.

לאחר שסיים לזהות פלחי שוק,ואז אחרי זה תקבל החלטה לגבי איזה מגזר יספק את הרווח הגבוה ביותר לחברה, אז אותו פלח הוא שוק היעד. אם המשווק נזהר בבחירת שוק היעד ומסוגל להכין תוכנית שיווק מתאימה, אז החברה תקבל תוצאות טובות יותר.

3. הצעות ומותגים

החברה שבבעלותך יכולה למלאצרכי הלקוח על ידי הגשה או הצעה של הצעת ערך במסגרתה בצורה של סדרת רווחים או רווחים מהחברה שאתה מציע ללקוחות כדי שיוכלו לענות על צרכיהם.

טיבה של הצעת ערך זואין לך טופס מוחשי, אך עליך להיות מסוגל להפוך אותה לטופס על ידי הגשה או מתן הצעה בצורה של שילוב של מוצרים, מידע, שירותים וחוויה.

מותג מוגדר כהנפקההוגש ממקור לא ידוע. כל חברה חייבת להתאמץ בכדי להיות מסוגלת לבנות את הדימוי של המותג שלה עם חזק, ייחודי, ויכולה לאהוב על אנשים רבים במיוחד בשווקי היעד שלהם.

4. ערך וסיפוק

ייאמר הצעהמצליח אם החברה יכולה לספק שביעות רצון וערך לקונה היעד. על כל קונה לבחור הצעה שאינה זהה לתפיסת ההצעה שמעניקה את הערך הגדול ביותר.

ערך זה מייצג מספר יתרונותיש טופס או שאין לו טופס ועלויות הניתנות תפיסה ללקוח. הערך המוצע הוא שילוב של איכות, שירות ומחיר הנקראים גם שלושת האלמנטים של ערך הלקוח.

ערך יגדל בהתאםהשירות והאיכות עולים, אך הוא גם יקטן בהתאם לירידות המחירים. אם ביצועי המוצר אינם מספקים את הציפיות הרצויות, הלקוחות ירגישו מאוכזבים ולא מרוצים. כך גם ההפך.

5. ערוצי שיווק

משווק להשיג פאסההמטרה, ואז הוא ישתמש ב -3 סוגים של ערוצי שיווק, כלומר ערוצי תקשורת, הפצה וערוצי שירות. לערוץ התקשורת הפונקציה למסור ולקבל הודעות מהקונה. ערוצי תקשורת כוללים מגזינים, טלוויזיה, פוסטרים וכן הלאה.

ערוצי הפצה יעילים למכירה אולספק מוצרים ושירותים פיזיים ללקוחות או לקונים. ערוצי ההפצה כוללים מפיצים, סיטונאים, סוכנים וכן הלאה. ערוצי שירות שימושיים לביצוע עסקאות עם קונים או לקוחות. ערוצי שירות כוללים כגון מחסנים, חברות הסעות, בנקים וכו 'שיכולים לסייע בתהליך קנייה ומכירה של עסקאות.

6. שרשרת אספקה

שרשרת האספקה ​​היא ערוץיש אורך המשתרע מחומר הגלם למוצר או לסחורה שנשלחה לקונה הסופי. למרות שהרשת היא ערוץ ארוך, חברות משיגות רק אחוז מסוים מהערך הכולל שהושגה על ידי שרשרת הערך. על מנת להשיג מצגת גבוהה יותר, על החברה להיות מסוגלת להשיג מתחרים או גם להיות מסוגלת להרחיב את עסקיה.

7. תחרות

תחרות היא כל ההצעותלהחליף מוצרים המוצעים על ידי מתחרים, בין אם יש להם נכסים פוטנציאליים או בפועל, אותם קונים עשויים לשקול.

8. סביבת שיווק

הסביבה השיווקית מחולקת עוד יותר לשני סוגיםכלומר סביבת המשימות והסביבה הרחבה. סביבת המשימות כוללת כל שחקן העוסק בייצור, הפצה וקידום התהליך כולל חברות, מפיצים, סוחרים ולקוחות יעד.

הסביבה הרחבה כוללת 6 רכיבים, כלומרסביבה דמוגרפית, סביבה פיזית, סביבה כלכלית, סביבה פוליטית חוקית, סביבה טכנולוגית וסביבה חברתית-תרבותית. משווקים חייבים באמת להיות מסוגלים לשים לב למגמות בסביבות אלה כדי שיוכלו להסתגל לאסטרטגיות שיווק עתידיות.

דוגמא לשיווק

למעשה ישנן דוגמאות רבות לשיווק שניתן לבצע על המוצרים או השירותים שיש לנו. להלן מספר דוגמאות שיווקיות:

1. פרסום

הפרסום הוא כל הצורות בתשלום של אחוז שאינו אישי וקידום רעיונות, סחורות או שירותים באמצעות ספונסר ברור. למשל כמו פרסומות בטלוויזיה, בעיתונים וכדומה.

2. קידום מכירות

קידום מכירות הוא מגוון תמריציםלטווח קצר כדי לעודד ניסוי או רכישה של סחורות ושירותים. לדוגמה, קידום מוצרים או שירותים באמצעות בזאר וכדומה.

3. יחסי ציבור ופרסום

יחסי ציבור ופרסום זהתוכנית אחת שנועדה לקדם או להגן על הדימוי של חברה או מוצר בודדים. לדוגמה, התקנה או הצבת תמונות של מוצרים או סחורות שנמכרו במגזיני החברה. כך שאנשים יוכלו לקרוא אותו בקלות. וכולל גם את מחיר המוצרים או המוצרים המשווקים.

4. שיווק אינטראקטיבי

שיווק אינטראקטיבי הוא שיווקנעשה באמצעות תוכניות מקוונות אשר נועדו לשפר את התדמית, להגביר את המודעות וליצור מכירות של מוצרים ושירותים המשווקים. לדוגמה, חברות שמשווקות את המוצרים שלהן באמצעות מדיה מקוונת כגון התקנה או העלאת תמונות של סחורות וכולל את מחיר הטובין שישווק או שנמכר, כך שניתן יהיה לראות אותם בקלות על ידי הקונים.

5. שיווק פה לפה

שיווק מהפה הוא תקשורתבעל פה, או בכתב, ובאופן אלקטרוני בין כל קהילה שיש לה קשר עם מצוינות או שיש לה ניסיון לקנות או להשתמש בסחורות ושירותים אלה. לדוגמה, באמצעות שיווק של מוצר או שירות למספר בתים והסבר על האיכות שבבעלות או על ידי שיתוף של מוצר שבבעלות כמה חברים מפה לאוזן.

כך הדיון שלנו הפעם בענייןהבנת שיווק, יחד עם יעדים, מושגי ליבה, וכן דוגמאות לשיווק. אני מקווה שתוכל להבין טוב יותר ולהבין בבירור מה זה שיווק, ואת היעדים שלו, מושגי הליבה והדוגמאות שלו. אני מקווה שמאמר זה יכול להיות שימושי. תודה