Zrozumienie konsumentów z celami i rodzajami konsumentów

Definicja konsumenta

Znaczenie słowa „konsument” pochodzi od angielskiego słowa „Konsument”, Co oznacza, że ​​jest to osoba lub grupa, która konsumuje i używa produktu, czy to towarów, czy usług.

Ogólnie zrozumienie Konsument to wszystkie osoby i grupyci, którzy używają i wykorzystują towary lub usługi dostępne w społeczności, czy to dla własnych interesów, innych ludzi lub innych żywych rzeczy, a te towary lub usługi nie są odsprzedawane.

Na podstawie ustawy nr8 z art. 1 ust. 2 z 1999 r., Który zawiera ochronę konsumenta, zrozumieniem konsumentów są wszyscy ludzie, którzy używają i korzystają z towarów lub usług znajdujących się w społeczności, czy to dla osobistych potrzeb, innych ludzi lub innych żywych stworzeń, a towary nie są dla odsprzedane ponownie.

Innymi słowy, konsumenci są użytkownikamiostatni produkt, czy to towary, czy usługi. Jeśli konsument kupuje produkt, który ma być przedmiotem obrotu, wówczas konsument jest określany jako konsument pośredni, zwany zwykle dystrybutorem lub dystrybutorem lub sprzedawcą detalicznym.

Zrozumienie konsumentów według ekspertów

Oprócz powyższego wyjaśnienia dotyczącego zrozumieniaogólnie rzecz biorąc, są też eksperci, którzy wyrażają swoje opinie na temat zrozumienia konsumentów. Oto niektórzy eksperci, którzy przedstawiają swoje opinie, a mianowicie:

1. Według Philipa Kotlera

Według eksperta Philipa Kotlera,w książce zatytułowanej „Zasady marketingu” wydanej w 2000 r. wyrażają swoją opinię na temat zrozumienia konsumentów. Są to zarówno osoby fizyczne, jak i gospodarstwa domowe, które otrzymują lub kupują przedmiot lub usługę spożywaną samodzielnie lub osobiście.

2. Według Sri Handayani

Według eksperta o imieniu Sri Handayani,powiedział, że konsument to osoba lub organizacja, która pozyskuje, kupuje i korzysta z przedmiotu lub usługi od innej osoby lub strony.

3. Według Jamesa F. Engela

Według eksperta Jamesa F. Engela,stwierdził, że zachowanie konsumentów jest działaniem indywidualnie lub w grupach, które są bezpośrednio zaangażowane w wysiłki w celu uzyskania i korzystania z towarów lub usług, w tym także w procesie podejmowania decyzji poprzedzających i określających działanie lub działanie.

4. Według Geralda Zaltmana

Według eksperta o imieniu Geral Zaltman, powiedział, że działania konsumentów stanowiądziałanie lub zachowanie, proces i stosunki społeczne realizowane przez każdą osobę, niezależnie od tego, czy jest to osoba, grupa czy organizacja, i pozyskuje, używa produktu lub usługi lub innej, która jest wynikiem korzystania z produktów, usług lub innych źródeł.

5. Według Davida L. Loundona

Według eksperta o nazwisku David L.Loundon twierdzi, że zachowanie konsumentów jest procesem decyzyjnym i indywidualnymi czynnościami, które obejmują fizyczne pozyskiwanie, używanie, ocenę i możliwość korzystania z towarów lub usług.

Cel konsumenta

Na podstawie powyższego zrozumienia konsumentów istnieje kilka celów od konsumentów, a mianowicie:

1. Stopniowe zmniejszanie wartości towarów lub usług.

Każda osoba lub grupa, która to robidziałania konsumpcyjne z pewnością stopniowo zmniejszają wartość użytkową przedmiotu lub usługi. Na przykład, takie jak używanie ubrań, butów, pojazdów i tak dalej.

2. Wydawanie lub zmniejszanie wartości użytkowej towarów lub usług jednocześnie.

Każdy konsument może jednocześnie zmniejszyć lub nawet wydać wartość użytkową przedmiotu. Na przykład, jak picie, jedzenie i tak dalej.

3. Zaspokajanie fizycznych potrzeb konsumentów.

Osoba lub grupa wykonująca czynnościzużycie, którego celem jest zaspokojenie każdej potrzeby, której potrzebują fizycznie. Na przykład, używając odzieży lub spodni, które mają coraz lepszy wygląd.

4. Zaspokojenie potrzeb duchowych konsumentów.

Nie tylko w stanie zaspokoić potrzebykonsumenci fizycznie, ale konsument może także zaspokoić potrzeby konsumentów duchowo. Na przykład kupowanie pism świętych i korzystanie z nich w celu zaspokojenia ich potrzeb duchowych lub religijnych.

Rodzaje konsumentów

W dzisiejszym społeczeństwie istnieje kilka rodzajów konsumentów. Oto niektóre z nich, a mianowicie:

1. Setter trendów konsumenckich

Pierwszym rodzajem konsumenta jest konsumentktórzy zawsze kochają lub lubią coś nowego, a także poświęcają się jako pierwsi ludzie, którzy mają, używają i wykorzystują technologię lub coś nowego.

2. Obserwujący konsumentów

Następnym typem konsumenta jest konsumentobserwujący, tj. konsumenci lub osoby, na które wpływ mają konsumenci wyznaczający trendy. Ten typ konsumenta jest zwykle określany jako osoba lub grupa w drugiej fali po fali konsumentów wyznaczających trendy. Wówczas zwykle mają powód do posiadania i zakupu produktu z powodu prestiżu.

3. Poszukiwacz wartości konsumenckiej

Ten rodzaj konsumenta jest konsumentem, który ma swoje własne względy i silną postawę, która nie jest łatwo kuszona przez innych rodzajów konsumentów.

4. Początkujący konsument

Następnym typem konsumenta jest początkujący konsument. Ten rodzaj konsumenta jest konsumentem, który ma szczególną cechę, polegającą na tym, że często pytają innych konsumentów.

5. Podejrzani konsumenci

Następnym typem konsumenta jest podejrzany konsument. Konsumenci tego typu zawsze mają pojęcie, że sprzedawcy sprzedają swoje towary po czarnych lub nieuzasadnionych cenach i przyjmują wiele zysków.

6. Konsumenci reklamacji owiec

Ten typ konsumenta jest konsumentemzakładamy, że sprzedawca zasługuje na dołek. Konsumenci tego typu zawsze twierdzą, że ceny sprzedawane przez sprzedawców, którzy oferują, są droższe w porównaniu z cenami w innych krajach.

Tym razem wszystko to wyjaśnia zrozumienie konsumentów, ich celów, a także rodzajów konsumentów. Mamy nadzieję, że lepiej zrozumiesz i zrozumiesz zrozumienie konsumentów, a także cel i typy - typy. Mam nadzieję, że ten artykuł może się przydać. Dziękuję