Înțelegerea consumatorilor cu obiectivele și tipurile de consumatori

Definiția consumatorului

Sensul cuvântului „consumator” este luat din cuvântul englezesc „consumator", Ceea ce înseamnă că este un individ sau un grup care consumă și folosește un produs, fie că este vorba de bunuri sau servicii.

În general, înțelegerea Consumatorul sunt cu toții indivizi și grupuricare folosesc și folosesc bunuri sau servicii disponibile în comunitate, fie că sunt pentru propriile lor interese, alte persoane sau alte lucruri vii și acele bunuri sau servicii nu sunt revândute.

În baza legii nr.8 din 1999, articolul 1, paragraful 2, care conține protecția consumatorilor, înțelegerea consumatorilor sunt toate persoanele care folosesc și folosesc bunuri sau servicii care se află în comunitate, fie că este pentru nevoi personale, alte persoane sau alte viețuitoare, iar bunurile nu sunt destinate revândut din nou.

Cu alte cuvinte, consumatorii sunt utilizatoriultimul produs este vorba de bunuri sau servicii. Dacă consumatorul cumpără un articol care are un scop de a fi tranzacționat din nou, atunci consumatorul este denumit consumator intermediar, numit în mod obișnuit distribuitor sau distribuitor sau vânzător.

Înțelegerea consumatorilor conform experților

Pe lângă explicația de mai sus cu privire la înțelegereconsumatori în general, există și unii experți care își exprimă părerile cu privire la înțelegerea consumatorilor. Iată câțiva experți care își prezintă opiniile și anume:

1. Potrivit lui Philip Kotler

Potrivit unui expert pe nume Philip Kotler,exprimându-și părerea despre înțelegerea consumatorilor în cartea sa intitulată „Principiile marketingului” publicată în anul 2000, sunt toate persoanele fizice sau gospodărești care primesc sau cumpără un articol sau serviciu care este consumat singur sau personal.

2. Potrivit Sri Handayani

Potrivit unui expert numit Sri Handayani,a spus că consumatorul este o persoană sau organizație care obține, cumpără și folosește un articol sau serviciu de la o altă persoană sau parte.

3. Potrivit lui James F Engel

Potrivit unui expert pe nume James F Engel,a declarat că comportamentul consumatorului este o acțiune fie individual, fie în grupuri care sunt direct implicate în efortul de a obține și utiliza bunuri sau servicii, incluzând, de asemenea, un proces în luarea deciziilor care preced și determină acțiunea sau activitatea.

4. Potrivit lui Gerald Zaltman

Potrivit unui expert numit Geral Zaltman, a spus că acțiunile consumatorilor constituieo acțiune, sau un comportament, un proces și relații sociale desfășurate de fiecare persoană, indiferent dacă individul, grupul sau organizația și obținerea, utilizează un articol sau serviciu sau altul care este rezultatul utilizării de produse, servicii sau alte surse.

5. Potrivit lui David L Loundon

Potrivit unui expert pe nume David LLoundon susține că comportamentul consumatorului este un proces de luare a deciziilor și activități individuale care implică fizicul în obținerea, utilizarea, evaluarea și posibilitatea de a utiliza bunuri sau servicii.

Scopul consumatorului

Pe baza înțelegerii consumatorilor de mai sus, există mai multe obiective din partea consumatorilor, și anume:

1. Reducerea treptată a unei bunuri sau servicii.

Fiecare individ sau grup care face acest lucruactivitățile de consum vor reduce cu siguranță valoarea de utilizare a unui articol sau serviciu treptat. De exemplu, cum ar fi utilizarea hainelor, încălțămintei, vehiculelor și altele.

2. Cheltuirea sau reducerea valorii de utilizare a unei bunuri sau servicii la un moment dat.

Fiecare consumator poate de asemenea reduce sau chiar cheltui valoarea de utilizare a unui articol simultan. De exemplu, cum ar fi băut, mâncat și așa mai departe.

3. Satisfacerea nevoilor fizice ale consumatorilor.

Un individ sau un grup care desfășoară activitățiconsumul care are scopul de a putea satisface fiecare nevoie de care au nevoie fizic. De exemplu, cum ar fi folosind haine sau pantaloni care sunt buni pentru a avea un aspect din ce în ce mai bun.

4. Satisfacerea nevoilor spirituale ale consumatorilor.

Nu numai capabil să satisfacă nevoileconsumatorii fizic, dar un consumator poate satisface și nevoile consumatorilor spiritual. De exemplu, cum ar fi cumpărarea și utilizarea scripturilor pentru a răspunde nevoilor lor spirituale sau religioase.

Tipuri de consumatori

În societate există astăzi mai multe tipuri de consumatori. Iată câteva dintre ele și anume:

1. Setatorul tendințelor consumatorilor

Primul tip de consumator este consumatorulcare iubesc întotdeauna sau le place ceva nou și se dedică, de asemenea, ca primii oameni să aibă, să utilizeze și să utilizeze tehnologie sau ceva nou.

2. Următorii consumatorilor

Următorul tip de consumator este consumatoruladeptul, adică consumatorii sau persoanele care sunt afectate de consumatorii care determină tendințele. Acest tip de consumator este de obicei denumit o persoană sau un grup în al doilea val după valul consumatorilor care au stabilit tendințele. Apoi, de obicei, au un motiv să dețină și să cumpere un produs care se datorează prestigiului.

3. Solicitantul valorii consumatorului

Acest tip de consumator este un consumator care are propriile sale considerații și o poziție puternică, care nu este tentat ușor de alte tipuri de consumatori.

4. Consumator începător

Următorul tip de consumator este un consumator începător. Acest tip de consumator este un consumator care are o caracteristică specială, care este că ei solicită adesea alți consumatori.

5. Consumatori suspecti

Următorul tip de consumator este un consumator suspect. Consumatorii de acest tip au întotdeauna ideea că vânzătorii își vând marfa la prețuri negre sau prețuri nerezonabile și obțin profituri multiple.

6. Consumatorii de reclamație a oilor

Acest tip de consumator este un consumatorpresupunem că vânzătorul merită să fie păcălit. Consumatorii de acest tip spun întotdeauna că prețurile vândute de vânzătorii care oferă sunt mai scumpe comparativ cu prețurile din altă parte.

Aceasta este toată explicația de data asta înțelegerea consumatorilor, împreună cu obiectivele lor, precum și tipurile de consumatori. Sperăm că puteți înțelege și înțelege mai bine despre înțelegerea consumatorilor, precum și scopul și tipurile - tipuri. Sperăm că acest articol vă poate fi util. Multumesc