To sa mi páči Táto skúsenosť si nárokuje záruku na notebook v servisnom stredisku HP

Vlastne skúsenosť, ktorú poviemprostredníctvom tohto článku som už dlho chcel písať. Kvôli narastajúcej aktivite ma však donútim pokračovať v odkladaní písania tohto článku neskôr, neskôr a neskôr.

Tentokrát budem mať čas na to, aby som sa podelil o svoje skúsenosti počas záruky na notebook v servisnom stredisku HP.

Presne asi pred 4 mesiacmi mal laptop mojej sestry problém s ventilátorom. Presnejšie povedané, ventilátor notebooku zomrel.

Ako vieme, že ventilátor je na prenosnom počítačije veľmi dôležitá súčasť. Existencia tohto ventilátora je veľmi užitočná na zníženie tepla generovaného prenosnými počítačmi. Pomocou tohto ventilátora sa teplo generované laptopom môže vytlačiť prúdením vzduchu nachádzajúcim sa na samotnom notebooku.

Ak ventilátor prenosného počítača zomrie, komponent zodpovedný za vyžarovanie tepla chýba a v dôsledku toho ...

... len pár minút používania, teplo nie je zbytočné.

Okrem toho pri spustení systému sa zobrazí upozornenieproblematický fanúšik notebooku. Ak zostane takto ponechané, je to samovražedné, laptop môjho brata sa nakoniec poškodí, pretože postupne sa môžu komponenty vnútri poškodiť v dôsledku tepla. Nedostal som snímku obrazovky s chybou upozornení, ale viac-menej obsah upozornenia, ako je tento:

Pomyslel som si vyčistiť laptopPri použití kompresora môže dôjsť k prachu alebo k čomukoľvek, čo spôsobí zastavenie rotácie ventilátora. Pretože počas prakerínu som prvýkrát narazil na ten istý problém s laptopom môjho brata, bol dosť komprimovaný, hotový.

Problém je v tom, že najprv je potrebné rozobrať laptoppo prvé, záruka by mohla klesnúť. A čo viac, áno, ak dôjde k zaseknutiu prachu, ak ventilátor skutočne zomrie, čo môže byť neskôr komplikované.

Ďalším problémom je, že nemám kompresor, musím ísť na opravu pneumatík alebo do môjho priemyselného umiestnenia? Huuuf, lenivý ah.

Rozhodol som sa ísť do servisného strediska HP v Surabaya, ktoré sa nachádza na Jalan Raya Gubeng No.32C.

Čas odísť ...

Išiel som tam sám vlakom. Okolo 9:00 som odišiel a keď som prišiel do Surabaya, okamžite som hľadal umiestnenie servisného strediska.

Nakoniec nájdené aj po niekoľkých minútach hľadania (asi 30 minút pešo). Vzhľad servisného strediska HP spredu je nasledujúci:

Po otvorení vchodu do servisnej miestnostiv centre, sú niektorí ľudia, ktorí majú servis / nárok na záruku na tlačiareň a smartfón. Izba je priestranná s 2-3 viedol televízor vystavený vo viacerých rohoch miestnosti.

Vítam ju pani CSpapierový front ako prvý. Čakacie zariadenie sa nachádza napravo od miestnosti, presne napravo od mašiny, opreté o stoličku vo fronte (hnedé tričko s dlhým rukávom).

Stlačil som tlačidlo (keď som si spomenul, že tlačidlo bolo červené), aby som získal papier z frontu.

Asi po pol hodine čakania bolo zavolané moje číslo v rade. Potom, čo som sedel v kresle, bol som pozdravený priateľským úsmevom pani CS, ktorá mi slúžila.

„Môžem vám pomôcť, pane?“ spýtajte sa pani CS.

Vysvetlila som tiež problém, s ktorým sa stretol laptop môjho brata. Pani CS potom požiadala o preverenie potvrdenia o tom, či je jej laptop stále v záruke alebo nie.

Keď som tiež ponúkol záručný list ...

... Jej mama povedala: „Och, nepotrebujem pane, zober si záručný list.“

Začal zadávať informácie o mojom notebooku, ako je sériové číslo atď.

Povedal, že náhradné diely sú prázdne, takže som musel najprv odsadiť, takže som súhlasil. Vysvetlil tiež, že oprava jeho notebooku sa dá sledovať aj prostredníctvom informačného dokumentu, ktorý mi bol daný.

Dajte laptop môjho brata do kontajneraplastová krabička, potom mi jej sestra povedala, aby som podpísal certifikát. Z výrokovej dokumentácie si najviac pamätám:

Hihihihi jeho výrokom skutočne zdesil. Nie je potrebné myslieť, okamžite podpisujem vyhlásenie / dohodu.

Potom, čo som ho podpísal, dostal jedenpre mňa ako dôkaz o prevzatí veci a veci, ktorú priniesla jej sestra. Po prijatí noviny sa jej sestra znova opýtala: „Môžem vám znova pomôcť, pane?“

Opäť, pane, aj keď som stále ľahký, slobodný, tiež ženatý, hahaha.

Nie, ďakujem, povedala som aj jej sestre, ak prišli náhradné diely, nezabudni byť informovaný.

„Áno, pane,“ odpovedala s úsmevom jej sestra.

Ospravedlnil som sa a šiel som rovno do obchodného centra Hitech, aby som len chodil a trávil čas.

Po tom všetkom rozvrhnutí vlaku, na ktorom som jazdil, som išiel ešte dlho, menej ako 5 hodín. Prečo nemusíte čakať na vlak sami, nudne.