การทำความเข้าใจผู้บริโภคด้วยวัตถุประสงค์และประเภทของผู้บริโภค

นิยามของผู้บริโภค

ความหมายของคำว่า "ผู้บริโภค" นำมาจากคำภาษาอังกฤษ "ผู้บริโภค"ซึ่งหมายความว่าเป็นบุคคลหรือกลุ่มที่ใช้และใช้ผลิตภัณฑ์ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ

โดยทั่วไปความเข้าใจของ ผู้บริโภค เป็นบุคคลและกลุ่มทั้งหมดผู้ที่ใช้และใช้ประโยชน์จากสินค้าหรือบริการที่มีในชุมชนไม่ว่าจะเป็นเพื่อผลประโยชน์ของตนเองผู้อื่นหรือสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ และสินค้าหรือบริการเหล่านั้นจะไม่ถูกขายต่อ

ตามกฎหมายฉบับที่8 ของปี 1999 บทความ 1 วรรค 2 ที่มีการคุ้มครองผู้บริโภคความเข้าใจของผู้บริโภคคือทุกคนที่ใช้และใช้สินค้าหรือบริการที่อยู่ในชุมชนไม่ว่าจะเป็นความต้องการส่วนบุคคลคนอื่นหรือสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ ขายต่ออีกครั้ง

กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้บริโภคคือผู้ใช้สุดท้ายของผลิตภัณฑ์ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ หากผู้บริโภคซื้อสินค้าที่มีจุดประสงค์เพื่อการซื้อขายอีกครั้งผู้บริโภคจะถูกเรียกว่าเป็นผู้บริโภคขั้นกลางซึ่งโดยทั่วไปจะเรียกเขาว่าผู้จัดจำหน่ายหรือผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีก

ทำความเข้าใจผู้บริโภคตามผู้เชี่ยวชาญ

นอกจากคำอธิบายข้างต้นเกี่ยวกับความเข้าใจผู้บริโภคโดยทั่วไปมีผู้เชี่ยวชาญบางคนที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความเข้าใจของผู้บริโภค นี่คือผู้เชี่ยวชาญบางคนที่หยิบยกความคิดเห็นของพวกเขาคือ:

1. อ้างอิงจาก Philip Kotler

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชื่อ Philip Kotlerการแสดงความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับความเข้าใจของผู้บริโภคในหนังสือของเขาที่มีชื่อว่า "หลักการตลาด" ที่ตีพิมพ์ในปี 2543 คือทุกคนทั้งบุคคลหรือครัวเรือนที่ได้รับหรือซื้อสินค้าหรือบริการที่บริโภคเพียงอย่างเดียวหรือเป็นการส่วนตัว

2. อ้างอิงจากศรี Handayani

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชื่อ Sri Handayaniกล่าวว่าผู้บริโภคคือบุคคลหรือองค์กรที่ได้รับซื้อและใช้สินค้าหรือบริการจากบุคคลหรือกลุ่มอื่น

3. อ้างอิงจาก James F Engel

ตามผู้เชี่ยวชาญชื่อ James F Engelระบุว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นการกระทำที่เป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่มที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความพยายามในการขอรับและใช้สินค้าหรือบริการรวมถึงกระบวนการในการตัดสินใจที่นำหน้าและกำหนดการกระทำหรือกิจกรรม

4. อ้างอิงจาก Gerald Zaltman

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชื่อ Geral Zaltmanกล่าวว่าการกระทำของผู้บริโภคเป็นการกระทำหรือพฤติกรรมกระบวนการและความสัมพันธ์ทางสังคมที่ดำเนินการโดยแต่ละคนไม่ว่าจะเป็นบุคคลกลุ่มหรือองค์กรและได้รับใช้รายการหรือบริการหรืออื่น ๆ ซึ่งเป็นผลมาจากการใช้ผลิตภัณฑ์บริการหรือแหล่งอื่น ๆ

5. อ้างอิงจาก David L Loundon

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชื่อ David LLoundon ให้เหตุผลว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นกระบวนการในการตัดสินใจและกิจกรรมส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับร่างกายในการได้รับการใช้การประเมินและความสามารถในการใช้สินค้าหรือบริการ

วัตถุประสงค์ของผู้บริโภค

จากความเข้าใจของผู้บริโภคข้างต้นมีเป้าหมายหลายประการจากผู้บริโภคคือ:

1. การลดมูลค่าของสินค้าหรือบริการอย่างค่อยเป็นค่อยไป

ทุกคนหรือกลุ่มที่ทำกิจกรรมการบริโภคจะลดมูลค่าการใช้สินค้าหรือบริการอย่างค่อยเป็นค่อยไป ตัวอย่างเช่นการใช้เสื้อผ้ารองเท้ายานพาหนะและอื่น ๆ

2. การใช้หรือลดมูลค่าการใช้สินค้าหรือบริการในแต่ละครั้ง

ผู้ใช้บริการแต่ละคนยังสามารถลดหรือแม้แต่ใช้มูลค่าการใช้งานของรายการในครั้งเดียว ตัวอย่างเช่นการดื่มการกินและอื่น ๆ

3. สนองความต้องการของผู้บริโภคทางกายภาพ

บุคคลหรือกลุ่มที่ทำกิจกรรมการบริโภคที่มีเป้าหมายเพื่อให้สามารถตอบสนองทุกความต้องการที่พวกเขาต้องการทางร่างกาย ตัวอย่างเช่นการใช้เสื้อผ้าหรือกางเกงที่ดูดีขึ้น

4. สนองความต้องการของผู้บริโภคทางจิตวิญญาณ

ไม่เพียงสามารถตอบสนองความต้องการผู้บริโภคทางร่างกาย แต่ผู้บริโภคยังสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคทางจิตวิญญาณ ตัวอย่างเช่นการซื้อและการใช้พระคัมภีร์เพื่อตอบสนองความต้องการทางวิญญาณหรือศาสนาของพวกเขา

ประเภทของผู้บริโภค

วันนี้มีผู้บริโภคหลายประเภทในสังคม นี่คือบางส่วนของพวกเขาคือ:

1. Consumer Trend Setter

ผู้บริโภคประเภทแรกคือผู้บริโภคที่มักจะรักหรือชอบอะไรใหม่ ๆ และพวกเขาก็อุทิศตัวเองในฐานะบุคคลแรก ๆ ที่มีใช้และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีหรือสิ่งใหม่ ๆ

2. ผู้ติดตามผู้บริโภค

ผู้บริโภคประเภทต่อไปคือผู้บริโภคผู้ติดตาม ได้แก่ ผู้บริโภคหรือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากผู้บริโภคเซทเทอเรเตอร์ ผู้บริโภคประเภทนี้มักจะเรียกว่าบุคคลหรือกลุ่มในคลื่นลูกที่สองหลังจากคลื่นของผู้บริโภค setter แนวโน้ม จากนั้นพวกเขามักจะมีเหตุผลในการเป็นเจ้าของและซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นเพราะศักดิ์ศรี

3. ผู้หาค่านิยมของผู้บริโภค

ผู้บริโภคประเภทนี้เป็นผู้บริโภคที่มีการพิจารณาของตัวเองและท่าทางที่แข็งแกร่งไม่ล่อลวงผู้บริโภคประเภทอื่น ๆ ได้ง่าย

4. ผู้บริโภคระดับเริ่มต้น

ผู้บริโภคประเภทต่อไปคือผู้บริโภคมือใหม่ ผู้บริโภคประเภทนี้เป็นผู้บริโภคที่มีคุณสมบัติพิเศษที่มักจะถามผู้บริโภครายอื่น

5. ผู้บริโภคที่น่าสงสัย

ผู้บริโภคประเภทต่อไปคือผู้บริโภคที่น่าสงสัย ผู้บริโภคประเภทนี้มักจะมีความเห็นว่าผู้ขายขายสินค้าในราคาสีดำหรือราคาที่ไม่สมเหตุสมผลและทำกำไรได้หลายครั้ง

6. ผู้บริโภคร้องเรียนเรื่องแกะ

ผู้บริโภคประเภทนี้คือผู้บริโภคสมมติว่าผู้ขายสมควรได้รับการเจาะ ผู้บริโภคประเภทนี้มักจะพูดว่าราคาขายโดยผู้ขายที่เสนอจะแพงกว่าเมื่อเทียบกับราคาที่อื่น

นั่นคือคำอธิบายทั้งหมดในเวลานี้ เข้าใจผู้บริโภคพร้อมกับเป้าหมายและประเภทของผู้บริโภค, หวังว่าคุณจะสามารถเข้าใจและเข้าใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับความเข้าใจของผู้บริโภครวมถึงวัตถุประสงค์และประเภท หวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์ ขอบคุณ