ความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคทฤษฎีปัจจัยและตัวอย่างพฤติกรรมผู้บริโภค

มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมที่ต้องพึ่งพาและต้องการคนอื่น ๆ สิ่งนี้ทำให้เราสิ้นเปลืองกับสิ่งที่คนอื่นกำลังซื้อขาย เราจำเป็นต้องทำให้การประชุมสิ้นสุดด้วยการซื้อไอเท็ม พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นสิ่งพื้นฐานของทัศนคติของผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อ

เมื่อตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการเช่นเดียวกับผู้บริโภคคุณมักนึกถึงผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อก่อนเสมอ เริ่มจากราคาคุณภาพฟังก์ชั่นหรือประโยชน์ของสินค้า

กิจกรรมการคิดการทบทวนและการตั้งคำถามผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อรวมอยู่ในพฤติกรรมผู้บริโภค ก่อนหน้านี้มันก็อธิบายว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการซื้อและขายสินค้าในรูปแบบของสินค้าหรือบริการ ในฐานะผู้บริโภคแน่นอนคุณไม่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ผิดใช่ไหม? ลองดูคำอธิบายต่อไปนี้

ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค

พฤติกรรมผู้บริโภคมีความหมายอย่างไร คำว่าพฤติกรรมผู้บริโภคแบ่งออกเป็นสองพยางค์คือพฤติกรรมและผู้บริโภค พฤติกรรมคือทัศนคติการกระทำ

ในขณะที่ผู้บริโภคคือคนที่เป็นคนผู้ใช้สินค้าและบริการในชุมชนทั้งเพื่อตนเองและผู้อื่น คำกริยาของผู้บริโภคคือการบริโภค การบริโภคเป็นกิจกรรมเพื่อใช้จ่ายหรือใช้สินค้าและบริการเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมาย

พฤติกรรมผู้บริโภคคือทัศนคติหรือพฤติกรรมของใครบางคนในการค้นหาตัดสินใจซื้อใช้และประเมินสินค้าหรือบริการที่ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ก่อนที่จะซื้อของผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตหรือสำรวจร้านค้าใกล้เคียงหลายแห่งและตรวจสอบคุณภาพและราคา เมื่อเห็นว่าเหมาะสมผู้บริโภคจะซื้อและใช้รายการเหล่านี้ จากนั้นจะทำการประเมินผลิตภัณฑ์ว่า คุ้มค่า จะซื้อคืนหรือไม่

ทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค

จำนวนปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคนซื้อผลิตภัณฑ์ ความจำเป็นในการจัดการเพื่อติดตามปัจจัยเหล่านี้เพื่อให้การตลาดประสบความสำเร็จ ปัจจัยเหล่านี้เป็นปัจจัยทางจิตวิทยาเศรษฐกิจมานุษยวิทยาและสังคมวิทยา ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค

1. ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์จุลภาค

ทฤษฎีนี้ถือว่าผู้ซื้อหรือผู้บริโภคทุกคนจะพยายามได้รับความพึงพอใจมากที่สุด

พวกเขาจะพยายามทำมันอย่างต่อเนื่องซื้อผลิตภัณฑ์หากได้รับความพึงพอใจจากผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานซึ่งความพึงพอใจนี้เป็นสัดส่วนโดยตรงหรือสูงกว่าด้วยอรรถประโยชน์ส่วนเพิ่มที่มาจากค่าใช้จ่ายเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

2. ทฤษฎีจิตวิทยา

ทฤษฎีนี้อธิบายถึงปัจจัยทางจิตวิทยาแต่ละคนได้รับอิทธิพลจากความรุนแรงของสภาพแวดล้อมโดยรอบ สาขาจิตวิทยานี้มีความซับซ้อนมากในการวิเคราะห์ทัศนคติของผู้บริโภคเพราะกระบวนการทางจิตไม่สามารถมองเห็นได้ในมุมมองธรรมดา

3. ทฤษฎีมานุษยวิทยา

ทฤษฎีนี้ยังเน้นพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มคนที่มีขอบเขตกว้างมากเช่นชนชั้นสังคมวัฒนธรรม ฯลฯ

ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

แน่นอนว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นได้รับอิทธิพลจากหลายสิ่งคือภายใน (ภายใน) และภายนอก (นอก) ต่อไปนี้เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

1. ปัจจัยภายใน (ปัจจัยภายใน)

เป็น. แรงจูงใจ / แรงจูงใจ

แรงจูงใจคือความปรารถนาที่เกิดขึ้นจากภายในมนุษย์เพื่อบรรลุเป้าหมายที่แน่นอน ลองพิจารณาอีกครั้งว่าแรงจูงใจในการซื้อไอเท็มของคุณเป็นอย่างไร ต้องการหรือปรารถนา?

บี ความเข้าใจ / การรับรู้

การรับรู้คือการตอบสนองของบุคคลต่อสิ่งเร้าหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากข้อมูลและประสบการณ์ของสิ่งเร้า

ค การสร้างทัศนคติ / การก่อตัวของทัศนคติ

การก่อตัวของทัศนคติเป็นค่าที่พบในคนที่อธิบายถึงทัศนคติของคนที่ชอบหรือไม่ชอบสิ่งที่

d. บูรณาการ บูรณาการ /

การรวมเป็นความคล้ายคลึงกันระหว่างทัศนคติและการกระทำความซื่อสัตย์คือการตอบสนองจากทัศนคติที่ได้รับ ความรู้สึกชอบจะกระตุ้นให้บางคนมีความปรารถนาที่จะซื้อในขณะที่ความรู้สึกไม่ชอบจะทำให้คนตัดสินใจไม่ซื้อผลิตภัณฑ์

2. ปัจจัยภายนอก (ปัจจัยภายนอก)

วัฒนธรรม

วัฒนธรรมเป็นความจริงที่ได้มาจากรุ่นสู่รุ่นโดยมนุษย์ใช้ในการกำหนดและควบคุมพฤติกรรมมนุษย์ในสังคม ปัจจัยทางวัฒนธรรมมีอิทธิพลอย่างลึกซึ้งและลึกซึ้งที่สุดต่อพฤติกรรมผู้บริโภคเพราะมีคนมักจะติดตามวัฒนธรรมในสภาพแวดล้อมที่เขาอาศัยอยู่

ข กลุ่มอ้างอิงและกลุ่มโซเชียล

กลุ่มสังคมเป็นหน่วยชุมชนที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันเนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา

ในขณะที่กลุ่มอ้างอิงเป็นกลุ่มสังคมที่เป็นมาตรฐานสำหรับใครบางคนในการสร้างบุคลิกภาพ กลุ่มทั้งสองประเภทมีอิทธิพลอย่างมากในการกำหนดคนในการซื้อรายการเพราะบุคคลจะมองหาการอ้างอิงจากกลุ่มโซเชียล

ค ทั้งครอบครัว

ครอบครัวมักประกอบด้วยพ่อแม่และเด็ก ๆ ที่อยู่ด้วยกันในการบรรลุเป้าหมาย ครอบครัวเป็นสายสัมพันธ์ที่เล็กที่สุดในสังคม แต่มีบทบาทสำคัญที่สุดในการสร้างทัศนคติและพฤติกรรมในการซื้อผลิตภัณฑ์

คนที่มีลูกอยู่แล้วจะมีความคิดแตกต่างกันมากในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เนื่องจากเป็นไปตามความต้องการของเด็ก

ตัวอย่างพฤติกรรมผู้บริโภค

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของกรณีของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เราสามารถพบได้ในชีวิตประจำวัน

แม่จะซื้อกระเป๋าที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในจาการ์ตา แม่เผชิญกับร้านค้าสองทางเลือกคือร้านค้าที่ขายสินค้าท้องถิ่นและสินค้านำเข้า

ถ้าอย่างนั้นแม่ก็ตรวจสอบคุณภาพโดยตรงโดยการสัมผัสและใส่ใจกับทุกด้านของกระเป๋า หลังจากดูถุงอย่างระมัดระวังแม่ก็เลือกถุงท้องถิ่น ทำไม? เพราะกระเป๋าท้องถิ่นมีคุณภาพดีในราคาไม่แพง

ก่อนที่จะซื้อรายการโปรดใส่ใจก่อนไม่ว่าจะเป็นเพียงแค่ความต้องการหรือความต้องการ หากจำเป็นให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าในระยะยาวหรือระยะสั้น และถ้าต้องการให้คิดอีกครั้งเพื่อลดการซื้อสินค้าที่รู้สึกว่าไม่จำเป็นเพื่อลดค่าใช้จ่ายและทำให้เราห่างจากสิ่งที่มีกลิ่นสิ้นเปลือง

บทความนี้เกี่ยวกับการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคปัจจัยที่มีอิทธิพลและตัวอย่างของพฤติกรรมผู้บริโภค ขอบคุณและหวังว่าจะเป็นประโยชน์!