Розуміння переговорів із їх цілями, тактикою, стратегіями та структурами

Визначення переговорів

Звичайно, ви бачили, як люди домовляютьсядосягти домовленості. Переговори самі по собі є формою соціальної взаємодії декількох людей або груп людей, де ця взаємодія має на меті досягти взаємної згоди. Таким чином, результати цих переговорів будуть використані разом, і жодна сторона не відчує себе знедоленою.

Слово переговори, якщо перекласти відповідно до етимології, буде розділено на два слова англійською мовою. Тобто "Вести переговори" і "Домовлятися" що означає торгуватися, домовлятись та говорити. Тоді два англійські слова, зазначені вище, виявились одним словом "Переговори" що означає домовитися про щось або пояснити активність розмови з іншою особою чи стороною, щоб досягти згоди.

Зазвичай ці переговори проводяться вкомпанія з партнерами по бізнесу, якщо переговори ведуться офіційно. Але переговори також можуть проводитись неофіційно між сім'єю та колегами по школі. Незалежно від типу переговорів, як формальних, так і неофіційних, безумовно, що мета лише одна, для досягнення спільних цілей з усіма сторонами, що отримують однакові переваги.

Визначення переговорів на думку експертів

Розуміння цих переговорів також не оминуло спостережень експертів. Там, де брали участь 6 експертів, висловили свою думку щодо значення переговорів.

Досвідчені фахівці з дачідумки про переговори також зумовлені важливістю переговорів для спільного рішення. Умови переговорів на думку експертів, а саме:

1. Джекман (2005)

За словами Джекмана, переговори - це процесробиться двома і більше людьми. Де переговорники спочатку мали різні думки. Але після переговорів ці різні думки можна порівняти між кожною людиною або групою людей.

2. Роббінс (2003)

Поки Роббінс сказав, якщо переговорице процес обміну між особами або групами щодо товарів і послуг. Якщо обмін товарами та послугами - це також зусилля щодо затвердження співпраці між окремими особами чи групами.

3. Генрі Кіссінгер (1969)

Переговори за Кіссінджером - це процессоюз двох конфліктуючих сторін. Якщо цей конфлікт потім стихає і чітко встановлюється результат переговорів усіх сторін раніше.

4. Лінда Л. Путнам

Лінда Л. Путнам зазначив, що якщо переговори - це дискусійний процес, який проводять два або більше людей для досягнення подібного рішення. Де це рішення може бути сформовано за допомогою обміну пропозиціями та зусиль для досягнення мети.

5. Суюд Маргоно

Визначення переговорів за Суюдом - це процес консенсусу, який використовується декількома людьми, які є членами групи з метою досягнення певної згоди.

6. Великий індонезійський словник

Тоді як значення переговорів у Великому словникуІндонезійська - це переговорний процес шляхом переговорів. Якщо цей процес має на меті досягти взаємної згоди між однією стороною (індивідом / групою) та іншою стороною (групою / особою).

Мета переговорів

Переговори, що проводяться людьми та між групами, безумовно, мають мету. Де цілі переговорів:

1. Досягніть угоди

Зазвичай сторони, які роблять аЦі переговори - це ті, що мають різні думки. У випадку існування цього переговорного процесу можна сподіватися, що мета буде досягнута для досягнення спільної угоди між переговорними сторонами.

2. Розв’язати задачу

Мета проведення переговорів - нелише для досягнення взаємної згоди. Але переговори можуть бути проведені також для примирення конфліктуючих сторін. Зазвичай при цьому переговорному процесі протилежні сторони можуть помиритися і знайти правильне рішення для відповіді на проблеми, з якими вони стикаються.

3. Вирівняйте прибуток

Існує маса моделей дискусій, але переговорівце те, що вважається найбільш доцільним для забезпечення рішення. Тому що мета переговорів - вирівняти переваги кожної сторони, яка вела переговори раніше. Так що жодна сторона не відчуває себе знедоленою від результатів переговорів.

Тактика та стратегії переговорів

Техніка ведення переговорів виконується не тільки манероюформальні, але можуть бути неформальними, наприклад, наприклад, переговори між продавцем і покупцем. У переговорах необхідно знати дві важливі речі, а саме тактику та стратегію ведення переговорів. Тактика переговорів:

1. Складіть графік / порядок денний

Порядок денний, який був зроблений, був порядком денним для визначення часу переговорів. З урахуванням цього порядку денного кожна сторона, яка веде переговори, має час подумати спочатку.

2. Блефування

Блефінг зазвичай використовується переговірниками з метою того, щоб опонент міг домовитися про те, що він робить, і отримати переговори за бажанням переговорником.

3. Кінцевий термін

Кінцева тактика вважається дуже ефективною в тому, щоб закликати опонента не думати занадто довго і погодитися з тим, що ви пропонуєте.

4. Добрий хлопець Поганий хлопець

Сторона, яка хоче виграти переговори, зробить хорошого хлопця чи хорошу партію та поганого хлопця або партію, яка виглядає злою.

5. Мистецтво концесії

Хоча шоста тактика - це тактика вимагати наслідків за запитом кожного противника, який надається.

6. Залякування

Тактика знущань зазвичай застосовується, якщоетап переговорів не закінчився. Де ця тактика здійснюється шляхом придушення опонента та підкреслення наслідків, які настануть, якщо опонент відкине результат переговорів.

Хоча стратегія ведення переговорів така:

1. Win-Win

Виграш виграш або інтеграційна переговорна стратегія - це стратегія, яка використовується, якщо обидві сторони хочуть отримати однаковий прибуток.

2. Виграш-програш

Якщо між переговорними сторонами хочуть отримати максимальний прибуток, не замислюючись про опонента, буде використана стратегія виграшів.

3. Втратити-програти

В той час, як стратегія програшів часто виникає, якщо переговорні сторони не досягають взаємної згоди.

4. Програш-виграш

Зазвичай тими, хто використовує стратегію виграшів, є ті, хто свідомо піддається отримання прибутку від своєї поразки.

Структура переговорів

Крім тактики та стратегій переговорів, всерединіпереговори все ще мають структуру. Де ця переговорна структура, яка упорядковує переговори в єдине ціле. Структура переговорів становить 7, а саме:

1. Орієнтація

Орієнтація - це вступне речення переговорів.

2. Запит

Після орієнтації виникає попит на товари та послуги.

3. Відповідність

Якщо процес запиту був виконаний, він входить до структури виконання, а саме здатності однієї сторони виконати запит від іншої сторони.

4. Пропозиція

Незважаючи на те, що запит було узгоджено виконано, він все одно повинен пройти структуру постачання. Де в цій структурі кожна сторона торгується.

5. Затвердження

Якщо процедура торгів завершена, буде отримано схвалення.

6. Купівля

Ця структура здійснюється, якщо обидві сторони досягли взаємної згоди щодо ціни запитуваних товарів чи послуг.

7. Закриття

Якщо всі конструкції були виконані, тоді переходимо до завершального етапу, який є закриттям. Якщо це закриття зазвичай містить заключні речення, такі як привітання чи подяки.

Тепер це було повне розуміння переговорів. Сподіваємось, що інформація, описана вище, вам корисна.