사무실 관리 이해 : 업무, 목표 및 요소

사무실 관리 이해

사무실 관리에 대한 이해는 사무실 관리와 이해의 개념과 분리 될 수 없습니다.

여러 문헌에서 그 단어를 언급했습니다 행정 네덜란드어로 행정관 이는 재무, 인력 및 창고와 같은 자원 관리, 조직 활동 관리 및 관리를 의미합니다. 말씀은 사무실 공간 모든 것으로 해석되는 사전에 따르면사무실의 계획, 조직, 동원, 감독 및 통제를 포함하여 다양한 종류의 사무실 활동을 수행하기위한 장소로 사무실과 관련이 있습니다.

다양한 문헌들도 그 용어를 언급합니다 사무실 관리 종종 같은 사무실 관리. 이것은 유엔 (1969)에 의해 확인되었으며 본질적으로 사무실 관리 그리고 사무실 관리 동일합니다. 역사를 보더라도 사무실 관리 국무를 더 언급하는 반면 사무실 관리 회사 업무를 참조하십시오.

전문가에 따른 사무실 관리 이해

이를 바탕으로 전문가들은 공식화 사무실 관리에 대한 이해 다음과 같이.

윌리엄 레 핑웰 그리고 에드윈 로빈슨 (1950) 사무실 관리는 업무 수행시기와 장소를 효율적으로 수행하는 사무 부서로 정의합니다.
조지 알 테리 (1966) 사무실 관리를 다음과 같이 정의사무를 계획, 감독 및 조직하고, 미리 정해진 목표를 달성하기 위해 사무를 수행하는 사람들을 동원합니다.
행정 관리 연구소 (1990 년대) 사무실 관리를 다음과 같이 정의정보를 입수, 기록 및 분석하기위한 서비스에 중점을 둔 관리 지점 중 하나로서, 조직 자산을 확보하고 조직 목표를 달성하기 위해 관리 서비스 자체를 홍보하기 위해 정보를 계획 및 전달합니다.
교육 문화부에서 H 에반스 (2009) (2016) 사무실 운영은 회사 운영의 모든 단계, 즉 데이터 처리, 커뮤니케이션 및 조직 메모리의 관리 및 방향과 관련된 기능으로 정의됩니다.

따라서 사무실 관리에 대한 이해 또는 사무 관리는 명시된 조직 목표를 달성하기 위해 사무 업무 수행과 관련된 일련의 활동 또는 관리 기능입니다.

문제의 사무는관리 작업과 비 관리 작업 관리 업무에는 작문, 서신, 제출, 분류, 입력, 인력 관리, 재무 관리, 장비 관리, 복사 및보고와 직접 관련된 업무가 포함됩니다. 비 관리 작업에는 손님 수령, 전화 취급, 청소 서비스 및 보안 서비스와 같은 서면 작업과 직접 관련이없는 작업이 포함됩니다.

사무실 관리의 의무와 목표

그 관리 전에 언급되었습니다사무실은 행정 및 비 행정 업무와 관련된 업무의 관리 기능입니다. 관리는 데이터 및 정보 관리 활동을 다룹니다. 이 활동의 목적은 사용할 준비가 된 정보를 제공하는 것입니다.

준비된 정보의 의미사용은 사용과 관련되고시기 적절하고 정확하며 책임이있는 완전한 정보입니다. 한편 비 관리 사무에는 서비스 활동, 사무 관리, 조직 또는 회사 시설 및 인프라의 유지 관리가 포함됩니다.

George R. Terry (1966)에 따른 사무실 관리 목표는 다음과 같습니다.

기업의 경쟁력 유지 지원
회사의 효율적인 구현을 위해 정보가 필요한 경우 누구에게나 필요한 완전하고 필요한 정보를 모두 제공하십시오.
신중한 관리 작업을 제공하십시오.
고객에게 좋은 서비스를 제공하십시오.
최소한의 비용으로도 품질이 향상되는 다양한 메모를 작성하십시오.
최소한의 비용으로도 다양한 양질의 메모 및 보고서를 제공합니다.

사무실 관리의 요소

사무실 관리 업무는그것은 행정적 문제만을 다루지 만 공통의 목표를 달성하기 위해 한 무리의 사람들이 수행하는 협력 활동도 포함합니다. 이 활동에는 조직, 관리, 커뮤니케이션, 정보, 인력, 재무, 자료 및 홍보와 같은 여러 요소가 포함됩니다.

따라서 사무실 관리의 요소는 다음과 같습니다.

1. 조직

조직은 사무실 관리의 요소입니다첫 번째. 조직의 의미는 협력적인 노력을위한 장소 일뿐만 아니라 구조입니다. 보다 상세하게, 조직은 협력 노력의 작업을 구조화, 조절, 컴파일 및 분할하는 프로세스를 지칭한다.

실제로 이와 같은 조직의 개념을보다 정확하게 조직 (조직). 따라서 조직 또는 조직 사람, 도구를 그룹화하는 과정입니다.명시된 목표를 달성하기 위해 전체적으로 추진 될 수있는 조직을 만드는 것을 목표로하는 의무, 책임 및 권한.

2. 관리

사무실 관리의 두 번째 요소는관리. 경영진의 의미는 사람들의 동원과 작업 시설의 동원을 포함하여 협력의 목표가 진정으로 달성되는 일련의 구조화 활동입니다.

계획, 제조를 포함한 관리 기능결정, 방향, 조정, 통제 및 개선. 사무실 관리 또는 사무실 관리 프로세스에 적용해야하는 다른 관리 기능은 사무실 직원에게 동기를 부여합니다.

3. 커뮤니케이션

사무실 관리의 다음 요소는커뮤니케이션. 의사 소통이란 의미는 의견, 태도 또는 행동의 변화라는 목표를 달성하기 위해 메시지를 보낸 사람으로부터 메시지를받는 사람에게 전달하는 과정입니다. 사무실 관리에서 의사 소통은 명시된 목표를 달성하기 위해 협력하는 다른 당사자들이 필요로하는 데이터 및 정보의 구조화 또는 관리와 관련이 있습니다.

4. 정보

다음 사무실 관리 요소의사 소통과 밀접한 관련이있는 것은 정보입니다. 사무실 관리에서 정보는 정보 수집, 기록, 처리, 이중화, 전송, 저장, 유지 보수, 감가 상각 및 파기 등 일련의 활동입니다.

5. 직원 또는 인원

조직이 없으면 조직이 운영되지 않습니다그 안에 시너지 효과가있는 직원. 조직에서 함께 일하는 직원은 특정 분야에 대한 전문 지식을 보유해야합니다. 따라서 이러한 사람들이 함께 일할 때 조직의 목표도 잘 달성 할 수 있습니다. 올바른 작업 사양을 얻으려면 작업 분석을 신중하게 계획하고 작업 설명을 명확하게해야합니다.

사무실 관리에서 계획 프로세스이는 직원 또는 직원과 밀접한 관련이 있습니다. 따라서 사무실 관리 직원 또는 직원은 특정 목표를 달성하기 위해 협력에서 근로자의 검색, 적용, 테스트, 수락, 임명, 배치, 순위, 개발, 복지, 이전 및 해고를 포함한 일련의 구조화 활동입니다.