הבנת התנהגות צרכנית, תיאוריות, גורמים, לצד דוגמאות להתנהגות צרכנית

בני אדם כיצורים חברתיים התלוייםוזקוקים לאחרים. זה בהחלט גורם לנו לצרוך את מה שאחרים נסחרים. עלינו לגמור את החודש על ידי רכישת פריט. התנהגות צרכנית היא הדברים הבסיסיים של עמדות צרכניות בקבלת החלטות רכישה.

כאשר מחליטים לקנות פריט אושירות, כצרכן, אתה תמיד חושב על המוצר שיירכש קודם. החל מהמחיר, האיכות, הפונקציה או התועלת של הטובין.

פעילויות של חשיבה, סקירה ותשאולמוצרים לפני הקנייה כלולים בהתנהגות הצרכן. בעבר הוסבר גם כי התנהגות צרכנים קשורה קשר הדוק לרכישה ומכירה של מוצרים בצורה של מוצרים או שירותים. כצרכן, כמובן שאתה לא רוצה לקנות את המוצר הלא נכון? בואו נסתכל על ההסבר הבא.

הבנת התנהגות צרכנית

מה הכוונה בהתנהגות צרכנית? המילה התנהגות צרכנית מחולקת לשתי הברות, כלומר התנהגות וצרכנים. התנהגות היא גישה, פעולה.

ואילו הצרכנים הם אנשים שהם אנשיםהמשתמשים בסחורות ובשירותים בקהילה, גם עבור עצמם וגם לאחרים. הפועל של הצרכן עצמו הוא צריכה. צריכה היא פעילות לבילוי או שימוש בסחורות ושירותים כדי להגיע לגמר.

התנהגות צרכנית היא גישה או התנהגות של מישהו בחיפוש, החלטה, קנייה, שימוש והערכה של סחורות ושירותים ששימשו כדי לענות על צרכיו.

ובכן, לפני שקונים פריט, צרכןגלה את המוצר שנקנה באמצעות האינטרנט או סקרים למספר חנויות סמוכות ובדוק גם את האיכות והמחיר. לאחר שנראה מתאים, צרכנים יקנו פריטים אלה וישתמשו בהם. ואז המוצר מוערך אם שווה את זה לקנות בחזרה או לא.

תיאוריית התנהגות צרכנית

מספר הגורמים שמשפיעים על מישהורכישת מוצר. הצורך בהנהלה לרדוף אחר גורמים אלה כך שהשיווק יצליח. גורמים אלה הם גורמים פסיכולוגיים, כלכליים, אנתרופולוגיים וסוציולוגיים. להלן הסבר קצר על תיאוריית ההתנהגות הצרכנית.

1. תיאוריה מיקרו-כלכלית

תיאוריה זו מניחה שכל קונה או צרכן תמיד ינסה להשיג סיפוק רב ככל שיהיה.

הם ינסו לעשות זאת ברציפותרכישת מוצר אם השיגה שביעות רצון מהמוצר בו נעשה שימוש, כאשר שביעות רצון זו עומדת ביחס ישיר או יותר, עם התועלת השולית הנגזרת מאותה הוצאה למספר מוצרים אחרים.

2. תיאוריה פסיכולוגית

תיאוריה זו מסבירה גורמים פסיכולוגייםכל אדם מושפע מעוצמת הסביבה. תחום פסיכולוגי זה מסובך מאוד בניתוח עמדות צרכניות, מכיוון שלא ניתן לראות תהליכים מנטליים בראייה פשוטה.

3. תיאוריה אנתרופולוגית

תיאוריה זו ממקדת גם את התנהגות הקנייה של קבוצת אנשים שהיקפה רחב מאוד, כמו מעמד חברתי, תרבות וכו '.

גורמים המשפיעים על התנהגות צרכנית

התנהגות צרכנית מושפעת כמובן מכמה דברים, כלומר פנימיים (מבפנים) וחיצוניים (חיצוניים). להלן הגורמים המשפיעים על התנהגות צרכנים.

1. גורמים פנימיים (גורמים פנימיים)

א. מוטיבציה / מוטיבציה

מוטיבציה היא רצון שעולה מתוך בני אדם להשיג יעדים מסוימים. בואו נשקול שוב מה המוטיבציה שלכם לרכוש פריט. צריך או רצון?

ב. תפיסה / תפיסה

תפיסה היא תגובה של אדם לגירויים או לאירועים המתקבלים על סמך מידע וחוויה של הגירוי.

ג. גיבוש עמדות / גיבוש גישה

היווצרות גישה היא ערך שנמצא אצל מישהו שמתאר את הגישה של מישהו שאוהב או לא אוהב כלפי משהו.

ד. אינטגרציה / אינטגרציה

שילוב הוא הדמיון בין גישה לפעולה, יושרה היא תגובה מהגישה שננקטה. תחושות כמו יעודדו את הרצון של מישהו לקנות, ואילו תחושות של לא אהוב יגרמו לנחישותו של האדם לא לקנות את המוצר.

2. גורמים חיצוניים (גורמים חיצוניים)

א. תרבות

תרבות היא עובדה הנגזרתמדור לדור על ידי בני אדם, המשמש בקביעת ויסות ההתנהגות האנושית בחברה. גורמים תרבותיים משפיעים בצורה העמוקה והעמוקה ביותר על התנהגות הצרכן, מכיוון שאדם צפוי לעקוב אחר התרבות בשכונה שלו.

ב. קבוצות הפניה וקבוצות חברתיות

קבוצה חברתית היא יחידה קהילתית בה אנשים מתקשרים זה עם זה בגלל השזורים שביניהם.

בעוד שקבוצת ההתייחסות היא קבוצה חברתית המהווה אמת מידה עבור מישהו בגיבוש אישיות. שני סוגי הקבוצות משפיעים מאוד על קביעת מישהו שקונה פריט מכיוון שאדם יחפש הפניות מקבוצות חברתיות.

ג. המשפחה

המשפחה מורכבת בדרך כלל מאב, אם ו-ילדים שגרים יחד להשגת מטרה. המשפחה היא הקשר הקטן ביותר בחברה, אך יש לה את התפקיד החשוב ביותר בבניית ההתנהגות וההתנהגות של האדם בקניית מוצר.

מישהו שכבר יש לו ילד בהחלט חושב מחשבה שונה בהרבה בקבלת החלטת רכישה של מוצר, כי לפי מה רצונותיו של הילד.

דוגמה להתנהגות צרכנית

להלן דוגמאות למקרים של התנהגות צרכנית בה אנו יכולים להיתקל בחיי היומיום.

אמא תקנה תיק באחד הקניונים בג'קרטה. האם עמדה בפני שתי אפשרויות בחנויות, כלומר חנויות שמוכרות סחורות מקומיות וסחורות מיובאות.

ובכן, אז האם בודקת את האיכותישירות על ידי נגיעה ותשומת לב לכל צדדי התיק. לאחר שהביטה היטב בתיק, האם בחרה לבסוף בתיק מקומי. למה מכיוון שהתיקים המקומיים הם בעלי איכות טובה במחירים נוחים.

לפני שקונים פריט, שימו לב קודםבין אם זה רק צרכים או רצונות. במידת הצורך, בדוק שוב אם לטווח הארוך או לטווח הקצר. ואם רוצים, חשוב שוב לצמצם את רכישת הסחורה שמרגישים מיותרים כדי להפחית את ההוצאות ולהרחיק אותנו מדברים שמריחים צריכה.

מאמר זה עוסק בהבנת התנהגות צרכנית, תיאוריית התנהגות צרכנים, הגורמים המשפיעים ודוגמאות להתנהגות צרכנית. תודה ושימושי בתקווה!