Κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών, των θεωριών, των παραγόντων, παράλληλα με τα παραδείγματα συμπεριφοράς των καταναλωτών

Οι άνθρωποι ως εξαρτώμενα κοινωνικά όντακαι χρειάζονται άλλους. Αυτό σίγουρα μας καθιστά καταναλωτικό σε ό, τι κάνουν οι άλλοι. Πρέπει να τα βγάλουμε από την αγορά ενός αντικειμένου. Η συμπεριφορά των καταναλωτών είναι τα βασικά στοιχεία της στάσης των καταναλωτών κατά τη λήψη αποφάσεων αγοράς.

Όταν αποφασίζετε να αγοράσετε ένα στοιχείο ήυπηρεσίες, ως καταναλωτές, πάντα σκεφτείτε το προϊόν που θα αγοραστεί πρώτα. Ξεκινώντας από την τιμή, την ποιότητα, τη λειτουργία ή τη χρησιμότητα των αγαθών.

Δραστηριότητες σκέψης, επανεξέτασης και αμφισβήτησηςτα προϊόντα πριν από την αγορά συμπεριλαμβάνονται στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Προηγουμένως εξήγησε επίσης ότι η συμπεριφορά των καταναλωτών συνδέεται στενά με την αγορά και πώληση προϊόντων με τη μορφή αγαθών ή υπηρεσιών. Ως καταναλωτής, βεβαίως δεν θέλετε να αγοράσετε το σωστό δικαίωμα προϊόντος; Ας δούμε την ακόλουθη εξήγηση.

Κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών

Τι σημαίνει καταναλωτική συμπεριφορά; Η λέξη συμπεριφορά των καταναλωτών χωρίζεται σε δύο συλλαβές, δηλαδή τη συμπεριφορά και τους καταναλωτές. Συμπεριφορά είναι στάση, δράση.

Ενώ οι καταναλωτές είναι άνθρωποι που είναι άνθρωποιπου χρησιμοποιούν αγαθά και υπηρεσίες στην κοινότητα, τόσο για τον εαυτό τους όσο και για τους άλλους. Το ρήμα του ίδιου του καταναλωτή είναι η κατανάλωση. Η κατανάλωση είναι μια δραστηριότητα που δαπανά ή χρησιμοποιεί αγαθά και υπηρεσίες για να τα βγάλει.

Η συμπεριφορά των καταναλωτών είναι η στάση ή η συμπεριφορά κάποιου που αναζητά, αποφασίζει, αγοράζει, χρησιμοποιεί και αξιολογεί αγαθά ή υπηρεσίες που έχουν χρησιμοποιηθεί για την κάλυψη των αναγκών τους.

Λοιπόν, πριν αγοράσετε ένα στοιχείο, τον καταναλωτήανακαλύψτε τα προϊόντα που θα αγοραστούν είτε μέσω του Διαδικτύου είτε έρευνες σε διάφορα κοντινά καταστήματα και ελέγξτε επίσης την ποιότητα και την τιμή. Μόλις κριθεί κατάλληλος, οι καταναλωτές θα αγοράσουν και θα χρησιμοποιήσουν αυτά τα αντικείμενα. Στη συνέχεια, το προϊόν αξιολογείται εάν αξίζει τον κόπο να αγοραστεί πίσω ή όχι.

Θεωρία συμπεριφοράς καταναλωτών

Ο αριθμός των παραγόντων που επηρεάζουν κάποιοναγορά ενός προϊόντος. Η ανάγκη για τη διοίκηση να ακολουθήσει αυτούς τους παράγοντες έτσι ώστε το μάρκετινγκ να είναι επιτυχές. Αυτοί οι παράγοντες είναι ψυχολογικοί, οικονομικοί, ανθρωπολογικοί και κοινωνιολογικοί. Τα παρακάτω είναι μια σύντομη εξήγηση της θεωρίας της συμπεριφοράς των καταναλωτών.

1. Μικροοικονομική Θεωρία

Αυτή η θεωρία υποθέτει ότι κάθε αγοραστής ή καταναλωτής θα προσπαθήσει πάντα να πάρει την ίδια ικανοποίηση.

Θα προσπαθήσουν να το κάνουν συνεχώςαγορά ενός προϊόντος εάν έχει ικανοποιηθεί από το προϊόν που χρησιμοποιήθηκε, όταν η ικανοποίηση αυτή είναι άμεσα ανάλογη ή μεγαλύτερη με την οριακή χρησιμότητα που προέρχεται από τις ίδιες δαπάνες για πολλά άλλα προϊόντα.

2. Ψυχολογική Θεωρία

Αυτή η θεωρία εξηγεί τους ψυχολογικούς παράγοντεςκάθε άτομο επηρεάζεται από την ένταση του περιβάλλοντος χώρου. Αυτός ο ψυχολογικός τομέας είναι πολύ περίπλοκος στην ανάλυση της συμπεριφοράς των καταναλωτών, διότι οι διανοητικές διαδικασίες δεν μπορούν να γίνουν εμφανείς.

3. Ανθρωπολογική θεωρία

Αυτή η θεωρία επικεντρώνεται επίσης στην αγοραστική συμπεριφορά μιας ομάδας ανθρώπων που έχουν ευρύ πεδίο εφαρμογής, όπως η κοινωνική τάξη, ο πολιτισμός κ.λπ.,

Παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών

Η συμπεριφορά των καταναλωτών επηρεάζεται βεβαίως από διάφορα πράγματα, δηλαδή εσωτερικά (εσωτερικά) και εξωτερικά (εκτός). Οι ακόλουθοι είναι οι παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

1. Εσωτερικοί παράγοντες (εσωτερικοί παράγοντες)

α. Κίνητρο / κίνητρο

Το κίνητρο είναι μια επιθυμία που προκύπτει μέσα από τους ανθρώπους για να επιτευχθούν ορισμένοι στόχοι. Ας εξετάσουμε εκ νέου ποιο είναι το κίνητρό σας για την αγορά ενός στοιχείου. Ανάγκη ή επιθυμία;

β. Αντίληψη / αντίληψη

Η αντίληψη είναι η απάντηση ενός ατόμου σε ερεθίσματα ή γεγονότα που λαμβάνονται βάσει πληροφοριών και εμπειρίας του ερεθίσματος.

γ. Σχηματισμός στάσης / Σχηματισμός στάσης

Ο σχηματισμός στάσεων είναι μια τιμή που βρίσκεται σε κάποιον που περιγράφει τη στάση κάποιου που συμπαθεί ή αντιπαθεί σε κάτι.

δ. Ενσωμάτωση / Ολοκλήρωση

Η ενσωμάτωση είναι η ομοιότητα μεταξύ στάσης καιη ακεραιότητα αποτελεί απάντηση από τη στάση που υιοθετήθηκε. Τα συναισθήματα θα ενθαρρύνουν την επιθυμία του ατόμου να αγοράσει, ενώ τα αισθήματα της ανυπαρξίας θα κάνουν την αποφασιστικότητα ενός ατόμου να μην αγοράσει το προϊόν.

2. Εξωτερικοί παράγοντες (εξωτερικοί παράγοντες)

α. Πολιτισμός

Ο πολιτισμός είναι ένα γεγονός που προέρχεταιαπό γενιά σε γενιά από ανθρώπους, που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό και τη ρύθμιση της ανθρώπινης συμπεριφοράς στην κοινωνία. Οι πολιτιστικοί παράγοντες έχουν την πιο βαθιά και βαθιά επίδραση στη συμπεριφορά των καταναλωτών, επειδή ένα άτομο είναι πιθανό να ακολουθήσει τον πολιτισμό στη γειτονιά του.

β. Ομάδες αναφοράς και κοινωνικές ομάδες

Μια κοινωνική ομάδα είναι μια κοινοτική ενότητα όπου οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν ο ένας με τον άλλο λόγω της αλληλεπίδρασης μεταξύ τους.

Ενώ η ομάδα αναφοράς είναι μια κοινωνική ομάδα που αποτελεί σημείο αναφοράς για κάποιον στη διαμόρφωση μιας προσωπικότητας. Και οι δύο τύποι ομάδων επηρεάζουν πολύ τον καθορισμό κάποιου στην αγορά ενός αντικειμένου, επειδή ένα άτομο θα αναζητήσει αναφορές από κοινωνικές ομάδες.

γ. Η οικογένεια

Η οικογένεια αποτελείται συνήθως από πατέρα, μητέρα καιπαιδιά που ζουν μαζί για την επίτευξη ενός στόχου. Η οικογένεια είναι ο μικρότερος δεσμός στην κοινωνία, αλλά έχει τον πιο σημαντικό ρόλο στην οικοδόμηση της στάσης και της συμπεριφοράς κάποιου στην αγορά ενός προϊόντος.

Κάποιος που έχει ήδη παιδί θα είχε μια πολύ διαφορετική σκέψη στη λήψη μιας απόφασης αγοράς για ένα προϊόν, γιατί σύμφωνα με τις επιθυμίες του παιδιού.

Παράδειγμα καταναλωτικής συμπεριφοράς

Τα παρακάτω είναι παραδείγματα περιπτώσεων συμπεριφοράς των καταναλωτών που μπορούμε να αντιμετωπίσουμε στην καθημερινή ζωή.

Μια μητέρα θα αγοράσει μια τσάντα σε ένα από τα εμπορικά κέντρα της Τζακάρτα. Η μητέρα αντιμετώπισε δύο επιλογές καταστημάτων, δηλαδή καταστήματα που πωλούν τοπικά προϊόντα και εισαγόμενα προϊόντα.

Λοιπόν, τότε η μητέρα ελέγχει την ποιότηταάμεσα αγγίζοντας και δίνοντας προσοχή σε όλες τις πλευρές της τσάντας. Αφού κοίταξε προσεκτικά την τσάντα, η μητέρα επέλεξε τελικά μια τοπική τσάντα. Γιατί Επειδή οι τοπικές τσάντες έχουν καλή ποιότητα σε προσιτές τιμές.

Πριν αγοράσετε ένα αντικείμενο, δώστε προσοχή πρώτααν είναι απλώς ανάγκες ή επιθυμίες. Εάν είναι απαραίτητο, εξετάστε ξανά εάν είναι μακροπρόθεσμα ή βραχυπρόθεσμα. Και αν θέλετε, σκεφτείτε ξανά να μειώσετε την αγορά αγαθών που θεωρούνται περιττές για να μειώσετε τις δαπάνες και να μας κρατήσετε μακριά από πράγματα που μυρίζουν αναλώσιμα.

Έτσι, αυτό το άρθρο σχετικά με την κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών, τη θεωρία συμπεριφοράς των καταναλωτών, τους παράγοντες που επηρεάζουν και τα παραδείγματα της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Ευχαριστώ και ελπίζω χρήσιμο!